Comment fermer un compte N26 simplement en 2023 ?
Introduction
Si vous avez trouvé une offre de compte bancaire plus intéressante, ou que la néobanque ne convient plus à votre situation actuelle, vous pouvez facilement résilier votre compte N26. Cependant, vous devez suivre correctement le processus de clôture de compte afin de ne pas vous mettre en situation financière compliquée.
Je vous invite à découvrir dans cet article les différentes étapes pour procéder à la clôture d’un compte N26. Je vous propose un guide complet pour vous accompagner pas à pas dans cette démarche. Vous découvrirez également les différentes conditions nécessaires pour finaliser correctement cette opération.
Guide rapide : Comment fermer votre compte N26 en 3 étapes simples ?
- Mettez votre compte à 0 €. Transférer le solde restant vers un autre compte bancaire ou effectuez un versement pour que votre solde soit nul.
- Fermez votre compte N26. Connectez-vous à votre compte N26, cliquez sur le bouton “Clore le compte en ligne” et remplissez le formulaire.
- Détruisez votre carte. Une fois l’e-mail de confirmation reçu, détruisez votre carte N26.
Guide pas à pas : Comment fermer un compte N26 ?
Étape 1 : Envoyer une demande de résiliation de compte N26
La toute première étape consiste à envoyer une demande de résiliation de votre compte N26 à l’adresse [email protected]. N’oubliez surtout pas d’y mentionner votre identité ainsi que votre IBAN N26. Dans cet e-mail, mentionnez en objet “Résiliation compte courant N26”.
Vous devrez y inscrire la date de résiliation de votre compte N26. Enfin, déclarez votre consentement pour la fermeture du compte et demandez à la banque de bien vouloir vous répondre par e-mail. Dans le cas contraire, vous recevrez un retour par courrier postal, ce qui pourra prendre beaucoup de temps.
Pour rappel, le compte N26 est toujours soumis à un engagement de 12 mois après la signature du contrat. Vous devez donc attendre un an avant de pouvoir résilier votre compte si vous avez un compte N26 Metal ou N26 You. Mais, pour le compte Standard, la clôture du compte peut se faire à tout moment.
La demande doit être envoyée au moins quatre semaines avant la date de fermeture que vous aurez fixée en amont. Cela signifie que la fermeture définitive de votre compte prendra environ 1 mois.
Étape 2 : Fermer votre compte en ligne
La seconde étape consiste à vous connecter à votre compte N26 via l’application ou votre espace client en ligne. Vous allez maintenant supprimer votre compte en cliquant sur “Mon compte”, puis sur le bouton “Clore le compte en ligne”. Vous serez redirigé(e) vers un formulaire à remplir en quelques minutes. Les questions posées concernent les informations que vous aviez déjà mentionnées dans votre demande de résiliation.
Bien que votre contrat stipule que votre compte N26 est soumis à un engagement de 12 mois, vous pouvez demander une résiliation avant cette échéance. Pour le compte Standard, la fermeture du compte peut se faire à tout moment. Aussi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de signature du contrat, c’est-à-dire que dans cet intervalle de temps, vous pouvez annuler le contrat en envoyant une simple demande d’annulation. Pour les comptes N26 Smart, You et Metal, dépassé ce délai, il vous est impossible de clôturer votre compte avant l’échéance stipulée dans le contrat.
En moyenne, la réponse prend moins d’un mois, sauf si vous avez encore des dettes à régler auprès de N26. En guise d’exemple, si vous avez un crédit à régler, ou encore si votre solde est négatif. Dans ces deux cas, vous devez rembourser le montant restant dû et faire en sorte que votre solde soit nul.
Étape 3 : Détruire tous les moyens de paiements liés à votre compte N26
Pour finaliser la fermeture de votre compte N26, détruisez toutes les cartes bancaires qui y sont liées. En premier lieu, découpez en plusieurs morceaux votre carte bancaire N26. Veillez à bien briser la partie où se trouve la bande magnétique au dos, ainsi que la puce intégrée. De préférence, jetez les morceaux à différents endroits, surtout la bande magnétique, la puce et l’antenne NFC.
Détruisez également tous les documents d’authentification que vous avez à votre disposition. Cela implique le contrat, et tout document contenant des informations sur votre compte bancaire N26.
Conclusion
La fermeture d’un compte N26 est simple et rapide, du moment que vous n’avez plus aucun devoir envers la banque. Cependant, vous devez respecter certaines conditions. Si vous avez un compte Standard, vous pourrez fermer votre compte à tout moment. Mais, si vous avez un compte N26 Smart, You ou Metal, il faudra attendre de terminer les 12 mois d’engagement stipulés dans le contrat. Toutefois, vous pouvez toujours vous rétracter durant les 14 premiers jours suivant la signature du contrat.
La seconde condition concerne votre solde, qui doit être nul. Si vous avez un solde négatif ou un crédit en cours, vous devez absolument le rembourser. Si votre solde est positif, le montant devra être transféré vers votre nouveau compte bancaire. Enfin, il est important de détruire votre carte N26 ainsi que tous les documents associés.
FAQ
Est-il facile de fermer un compte N26 ?
Il est facile de fermer un compte N26 du moment que vous n’avez plus d’engagement avec la banque, à l’exemple d’une dette, d’un crédit ou encore d’un solde négatif. Pour pouvoir fermer rapidement votre compte sans contrainte, vous devrez rembourser vos dettes et remettre votre solde à zéro. Suivez notre guide étape par étape pour fermer un compte N26 facilement.
Comment éviter l’interdiction bancaire ?
Pour éviter une interdiction bancaire, vous devez éviter d’avoir des dettes impayées et que votre solde de compte soit négatif. Si c’est le cas, il est primordial de réaliser un dépôt pour combler le montant dû. Si ce n’est pas possible, vous avez 7 jours suivant l’envoi de la demande de fermeture pour transférer la somme due sur votre compte N26.
Quand puis-je fermer mon compte N26 ?
Si vous avez un compte Standard, vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Mais, s’il s’agit d’un compte N26 Smart, You ou Metal, vous devrez attendre la fin du contrat, c’est-à-dire la date d’anniversaire de l’ouverture du compte (12 mois). Cependant, vous avez toujours la possibilité d’annuler votre compte dans les 14 jours après son ouverture, selon le délai de rétractation légal. Suivez notre guide complet pour fermer un compte N26 rapidement.
Que faire si vous ne pouvez pas fermer votre compte N26 ?
Si vous rencontrez des difficultés à fermer votre compte N26, ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, contactez immédiatement N26. Envoyez votre requête par e-mail à l’adresse [email protected]. Pour l’envoi, utilisez uniquement l’adresse e-mail que vous avez associée à votre compte N26. Attachez à cet e-mail le formulaire de clôture de compte N26, préalablement rempli. Vous pouvez télécharger ce formulaire directement via le site N26, dans la section “Support“.
Qu’arrive-t-il à mon solde lorsque je ferme un compte N26 ?
Si vous avez encore de l’argent sur votre compte N26, vous devez le transférer vers votre nouveau compte bancaire. Vous pouvez également mentionner votre nouvel IBAN dans votre demande de résiliation pour que N26 procède au transfert. Si votre solde est négatif, remboursez la somme manquante pour que le solde soit remis à zéro. Découvrez notre guide rapide pour fermer un compte N26 facilement.
