Avis Ma French Bank 2024 — Accessible à tous ?

Ma French Bank est une banque en ligne qui propose la gratuité totale des retraits et paiements à l’étranger. L’ensemble de ses cartes sont rattachées à des assurances, même celles dédiées aux adolescents. Les options de tirelire, cagnottes en ligne et virements par SMS sont intéressantes pour les jeunes. Selon moi, Ma French Bank est moins adaptée aux adultes (absence de virements instantanés et étrangers, de découvert autorisé, de chéquier et de remise d’espèces).

Anaïs Verger
Rédactrice en chef
22 avril 2024
Temp de lecture : 16 min

Introduction

Ma French Bank, filiale digitale de la Banque Postale, est une banque en ligne qui vous propose non seulement d‘ouvrir un compte sans aucune condition de revenu, mais aussi d’effectuer des paiements et retraits entièrement gratuits à l’international.

Les fonctionnalités telles que le virement par SMS ou la mise en place de cagnotte n’étant pas les plus recherchées par les adultes, on se demande bien si les offres Ma French Bank sont réellement compétitives pour tous. C’est ce que nous tenterons de déterminer ici, afin de voir si cette banque en ligne mérite une place au sein des meilleures.

Il est vrai que la possibilité d’effectuer des virements par SMS est une offre très intéressante, car elle facilite les échanges. Toutefois, pour un avis objectif, nous avons passé en revue ses offres, ses tarifs, ses modalités et produits bancaires, ainsi que son service client. Découvrez si Ma French Bank est la banque en ligne qu’il vous faut.

Pas le temps ? Voici mes découvertes clés

Caractéristiques Ma French Bank – Mises à jour en 2024

📌 Offres bancaires Compte Original (2,90 €/mois), Compte Idéal (6,90 €/mois)
et Compte WeStart (2 €/mois)
✅ Processus d’ouverture de compte En ligne ou au bureau de Poste
💳 Type de cartes bancaires VISA à débit immédiat
📩 Dépôt d’espèces Non
🧾 Chéquier et dépôt de chèque Non
💰Produits d’épargne Aucun
⏱ Crédits Crédit renouvelable
💸 Découvert autorisé Non
💳 Carte virtuelle Non
⚕️ Assurances Oui
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Les comptes Ma French Bank

Ma French Bank propose trois offres payantes : les comptes Original et Idéal, dédiés aux adultes, et le compte WeStart, conçu pour les jeunes. Toutes les offres sont accessibles sans conditions de revenus.

Compte Original

Le compte Original de Ma French Bank est l’offre standard de la banque, et elle coûte 2,90 € par mois. L’avantage principal de ce compte courant est qu’il inclut une carte de paiement internationale VISA qui permet d’effectuer des retraits et paiements internationaux sans frais supplémentaires.

Le compte Original permet, au même titre que les autres, de gérer son budget de façon instantanée, tout en épargnant dans sa tirelire à chaque dépense ou un certain nombre de fois dans le mois. Dès lors que vous utilisez votre carte, la tirelire se remplit selon la méthode que vous avez choisie : arrondi du montant, pourcentage ou montant fixe.

Avec le service We Partage intégré au compte Original, gérer les dépenses pour des projets communs avec des amis, des colocataires, des proches, etc. est plus facile et moins stressant. L’outil We Partage vous aide à renseigner les dépenses de chacun et fait les calculs pour équilibrer le budget.

Enfin, il est possible d’effectuer des transferts d’argent via SMS avec le compte Original. Pour cela, il vous suffit d’avoir le numéro de téléphone de la personne qui doit recevoir les fonds : le virement se fait instantanément et sans frais.

Si ces fonctionnalités sont séduisantes, elles relèvent plus du divertissement que de l’optimisation financière qui, selon moi, représente ce que recherche un public plus âgé. Je pense donc que le compte Original est limité à une tranche d’âge de 16 à 24 ans, sans compter qu’il est gratuit chez la concurrence.

Compte Idéal

Pour 6,90 € par mois, le compte Idéal de Ma French Bank est l’équivalent d’un compte premium. Il contient un panel d’assurances et de garanties étendues : assurance voyage pour toute la famille, assurance neige et montagne, et assurance location de voiture.

Aussi, vous bénéficiez du programme de cashback sur l’ensemble des achats effectués dans les enseignes partenaires de Ma French Bank, pour la plupart des boutiques physiques et en ligne dans les domaines du sport, de la maison, du voyage, ou encore du high-tech. Les partenariats solides que Ma French Bank a noués lui permettent également de proposer des bons d’achats à prix réduits.

Vous retrouvez dans le compte Idéal une carte VISA internationale, les fonctionnalités de gestion de budget pour économiser rapidement et sans effort, l’option de la tirelire, ainsi que l’outil de partage des dépenses à plusieurs, que les utilisateurs soient clients de Ma French Bank ou d’un autre établissement bancaire.

Je trouve que le compte Idéal est assez satisfaisant et s’adresse à un public plus large avec sa gamme d’assurances complète, l’arrondi automatique des paiements vers la tirelire et le bonus du programme de cashback. Ici, Ma French Bank peut convaincre les adultes, même si le prix de l’abonnement se situe dans la gamme haute du marché.

Compte WeStart

Le compte WeStart est dédié aux adolescents de 12 à 17 ans. Accessible à 2 € par mois, ce compte offre une carte de paiement internationale VISA au nom de l’adolescent et une application mobile personnelle accessible aux parents.

L’avantage de ce compte est qu’il simplifie la gestion financière des parents pour les enfants. À travers l’application mobile, les adultes peuvent paramétrer les fonctionnalités et limites de la carte pour donner plus ou moins d’autonomie à l’adolescent. Ainsi, vous pouvez par exemple définir la limite des plafonds de paiements et de retraits en ligne et à l’étranger, ou encore bloquer rapidement la carte en cas de perte ou de vol.

Ce compte ado de Ma French Bank peut être alimenté instantanément par carte bancaire sans contrainte de montant minimum, ce qui permet un gain de temps et d’énergie sans utiliser des espèces. Enfin, le compte est rattaché à une couverture mondiale d’assurances en cas de maladie, de blessure, ou de rapatriement médical en France.

Le compte WeStart est complet pour les adolescents et étudiants, avec une assurance associée à la carte, une petite épargne automatique et une gestion sécurisée pour les parents. À mon avis, le tarif modique rend cette offre tout à fait attrayante.

Les cartes bancaires Ma French Bank

L’ensemble des cartes bancaires de Ma French Bank font partie du réseau VISA et sont toutes à débit immédiat. Les 3 cartes proposées incluent des paiements et des retraits gratuits partout dans le monde, permettent le paiement mobile et sans contact, et sont rattachées à des assurances de différents niveaux. Les trois comptes proposés par Ma French Bank étant de niveaux différents, l’ensemble des cartes ont des spécificités bien à elles que nous allons détailler.

La carte du compte Original

La carte du compte standard de Ma French Bank possède des plafonds de retraits et de paiements assez hauts : respectivement 1 000 € sur 7 jours glissants et 3 000 € sur 30 jours glissants. Dans l’application, vous avez la possibilité de modifier ces plafonds, les réduire ou les augmenter.

La carte épargne automatiquement une somme ou un pourcentage de la somme dépensée lors de vos achats en boutique ou en ligne, dans un espace appelé «Ma Tirelire». Ici encore, vous décidez de quelle manière et quels montants vous souhaitez économiser lors vos achats et réglez ceci directement dans l’application.

Au niveau des assurances, votre carte vous couvre lors de vos déplacements en France et à l’étranger, en cas de rapatriement médical suite à un accident, de besoin de faire venir un proche à votre chevet, de vous faire acheminer des lunettes ou d’être rapatrié(e) suite au décès ou à l’hospitalisation d’un proche.

Si la carte est compatible avec le paiement mobile Apple Pay et Samsung Pay, je regrette que Ma French Bank n’offre pas l’option Google Pay, ni une seconde carte virtuelle pour les achats en ligne.

La carte du compte Idéal

La carte du compte Idéal autorise un plafond de retrait de 1 000 € sur 7 jours glissants, et un plafond de paiement de 5 000 € sur 30 jours, ce qui fait partie des plafonds les plus élevés du marché des banques en ligne. L’ensemble des paiements et retraits en zone euro et en dehors est sans frais supplémentaires et vous pouvez régler vos achats par le paiement mobile et sans contact.

Avec cette carte, vous bénéficiez du programme de cashback Ma French Bank, à savoir le remboursement d’un pourcentage du prix de vos achats en ligne dans les boutiques partenaires de Ma French Bank. À titre d’exemple, vous achetez un produit à 46 euros dans une enseigne partenaire et celle-ci vous rembourse 5 % du montant, soit 2,30 €. Dès que vous cumulez 5 € de gains, ceux-ci peuvent être virés sur votre compte.

La carte du compte Idéal est rattachée à une assistance médicale à l’étranger ainsi que de nombreuses garanties d’assurances : une garantie annulation ou d’interruption de voyage pour vous et vos amis, une garantie en cas de retard ou perte de vos bagages, une garantie neige et montagne et une garantie véhicule de location.

Si j’apprécie la possibilité de pouvoir choisir la couleur d’une carte de compte Idéal My French Bank, je regrette qu’il n’y ait pas d’option de carte à débit différé, qui semble essentielle pour un compte premium.

La carte du compte WeStart

La carte du compte WeStart possède les mêmes fonctionnalités que celle du compte Original, en s’adressant aux adolescents et étudiants. Les plafonds de paiements de 3 000 € sur 30 jours et de retraits de 1 000 € sur 7 jours glissants peuvent être modifiés et adaptés par les parents à tout moment. Pour plus de sécurité, il est également possible d’autoriser ou de bloquer les paiements et achats en ligne et à l’étranger de façon temporaire ou permanente.

On retrouve la fonction d’épargne automatique dès lors que la carte est utilisée, ainsi que les choix d’épargne : arrondi à l’euro supérieur, un montant fixe ou un pourcentage, qui permet à l’adolescent de mettre de côté sans y penser. L’avantage de cette carte est que l’adolescent est assuré aussi bien en France qu’à l’étranger, avec la couverture médicale et l’assistance rapatriement.

Selon moi, la carte WeStart est un excellent outil de paiement pour les adolescents en quête d’autonomie et leurs parents, tout en ayant des fonctionnalités et des assurances sécurisantes.

Voici un tableau pour récapituler les différentes caractéristiques des cartes bancaires Ma French Bank.

Carte Compte Original
Carte Compte WeStart Carte Compte Idéal
Tarif 2 € – 2,90 €/mois 6,90 €/mois
Type de débit Instantané
Assurances Assistance médicale à l’étranger Assistance médicale à l’étranger

Assurance voyage, neige et montagne,
véhicule de location

Plafonds Retrait 1 000 € sur 7 jours glissants
Paiement 3 000 € sur 30 jours glissants 5 000 € sur 30 jours glissants
Découvert Non
Choix de la couleur de la carte Non Oui, 3 couleurs, dont 2 pour
soutenir des causes
Gestion à distance Oui
Service client prioritaire Non Oui
Paiements simplifiés Oui, par SMS et paiement mobile
Samsung Pay et Apple Pay
Paiements et retraits à l’étranger Oui, gratuits
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Comment ouvrir un compte chez Ma French Bank ?

Vous pouvez ouvrir un compte chez Ma French Bank en ligne sur votre smartphone ou un ordinateur avec l’application de la banque en ligne, ou encore en bureau de Poste. Si vous choisissez l’option physique, assurez-vous d’emporter avec vous tous les documents nécessaires à l’ouverture de votre compte.

L’ouverture du compte en ligne est rapide et permet de gagner du temps, d’autant plus qu’il n’y a pas de conditions de revenus chez Ma French Bank. Découvrez les 5 étapes pour ouvrir votre compte Ma French Bank en moins de 10 minutes :

Étape 1 : Choisissez votre compte

Sur la page d’accueil ou n’importe quelle page du site, cliquez sur le bouton «J’ouvre un compte en ligne», puis choisissez à qui est destiné le compte bancaire. Ma French Bank récapitule l’ensemble des caractéristiques des comptes proposés, ainsi que leurs tarifs par moisÉtape 1 : Choisissez votre compte

Étape 2 : Renseignez les formulaires et chargez vos documents

Entrez vos informations dans les deux formulaires standards de Ma French Bank : votre identité ainsi que vos informations de contact mobile et e-mail. Ma French Bank a l’obligation légale de vérifier votre identité. Lors de cette étape, vous chargez une copie d’une pièce d’identité ainsi qu’une photo de votre visage. La pièce d’identité peut être une carte nationale d’identité française, un passeport européen ou un titre de séjour français.
Étape 2 : Renseignez les formulaires et chargez vos documents

Étape 3 : Signez votre contrat électronique et activez votre compte

Lors de cette dernière étape, Ma French Bank vous envoie un code de sécurité par SMS afin de pouvoir accéder à votre contrat. Prenez le temps de le lire puis signez-le électroniquement. Pour activer votre nouveau compte Ma French Bank et recevoir votre carte bancaire, effectuez un premier virement d’un montant de 50 € minimum.
Étape 3 : Signez votre contrat électronique et activez votre compte

La gestion de budget avec Ma French Bank

Si l’on ne trouve malheureusement pas de compte épargne chez Ma French Bank, il existe en revanche des outils performants pour économiser, gérer des dépenses communes et créer des cagnottes pour un événement particulier.

Partage des dépenses

L’outil We Partage vous permet de gérer vos dépenses entre amis. En créant un groupe avec les personnes concernées, vous définissez les dépenses de chacun au fur et à mesure. Les participants peuvent également suggérer des dépenses à intégrer au Partage que vous êtes libre d’accepter ou pas.

Vous voyez la répartition des dépenses et visualisez en temps réel qui doit rembourser combien, et à qui. Pour que tout le monde soit informé, vous pouvez transférer à tous les participants l’équilibre des comptes.

Cet outil s’avère très pratique, surtout lorsqu’il s’agit de dépenses communes pour un grand groupe de personnes. C’est un petit plus pour des occasions, mais on en attend davantage de Ma French Bank.

Cagnottes en ligne

L’outil de cagnotte en ligne vous permet de créer une ou des cagnotte(s) pour collecter de l’argent afin de réaliser vos projets personnels. Que ce soit entre amis pour un anniversaire, pour votre enfant ou en famille pour un événement spécial, l’outil «Let’s Cagnotte» est un service gratuit, sans frais ni commission.

On note en revanche que le montant maximal est fixé à 250 € par cagnotte et 1 000 € par personne sur une année glissante, et qu’il n’est possible de piloter que 2 cagnottes à la fois.

Cet outil est formidable pour les jeunes, car une cagnotte sans frais ni commission n’est pas possible sur les sites de cagnottes en ligne comme Leetchi. Malgré cela, je ne pense pas que cet outil puisse convaincre un public plus âgé.

Ma Tirelire

L’outil Ma Tirelire vous aide à mettre de l’argent de côté sans y penser. Vous pouvez économiser de 3 façons lors de chaque paiement avec votre carte bancaire Ma French Bank :

  • un arrondi pour tous vos paiements supérieurs à 15 €,
  • un pourcentage entre 2 % et 20 % sur le montant de chaque paiement,
  • un montant fixe, entre 0,5 € et 5 €, après chaque paiement.

Si cette petite épargne n’est pas rémunérée, j’apprécie le fait que Ma French Bank propose de visualiser le montant potentiel que vous pourriez mettre de côté par mois avec son outil de simulation sur son site Internet.
Ma Tirelire

Enfin, vous pouvez également alimenter votre Tirelire en programmant des virements réguliers et modifier vos réglages instantanément et à tout moment dans l’application Ma French Bank, selon vos besoins.

Mon Extra Prêt : le crédit renouvelable de Ma French Bank

Ma French Bank ne dispose pas encore d’un large panel de prêts personnels et propose seulement un crédit renouvelable, appelé «Mon Extra Prêt». Pour rappel, le principe du crédit renouvelable est de disposer d’une enveloppe de financement dans laquelle il est possible de puiser pour gérer un imprévu ou un projet.

Il est possible de souscrire en ligne au crédit renouvelable Ma French Bank directement dans l’application. Vous n’aurez qu’à choisir le montant désiré et la mensualité de remboursement qui vous convient. Vous pouvez, à tout moment, effectuer un remboursement anticipé sans frais, ou modifier vos mensualités. Quoi qu’il en soit, aucuns frais ne seront prélevés de votre compte si vous ne puisez pas dans votre réserve d’argent.

Si le crédit renouvelable Mon Extra Prêt est une option pratique et rapide en cas d’imprévu pour les petites sommes, il reste un financement des plus coûteux et risqué, car le taux n’est pas fixe. Pour vous donner une idée des coûts de ce crédit renouvelable Ma French Bank, voici un exemple concret : si vous empruntez un montant unique de 500 € sur une durée de 31 mois, avec 30 mensualités de 20 € et une dernière ajustée de 9,36 €, le TAEG révisable (Taux Annuel Effectif Global) sera de 17,00 %. Le montant total dû de votre Crédit Renouvelable s’élèvera alors à 609,36 €.

Application, paiement mobile et SMS

Application Ma French Bank

L’application Ma French Bank répond bien aux besoins liés à la gestion des finances du quotidien ainsi qu’à la gestion de budget. Elle permet de gagner en autonomie lors d’imprévus, notamment grâce aux fonctionnalités des cartes bancaires.

L’application est bien sécurisée grâce à FaceId et TouchId, ainsi que d’autres logiciels de sécurité. En revanche, je regrette qu’il ne soit pas possible de changer le code PIN de sa carte bancaire via l’application.

Paiement mobile

Il est possible de régler vos achats avec Ma French Bank via mobile, Apple Pay ou Samsung Pay. Le plafond maximum est de 50 € par transaction, pour un montant total de 100 € sur 4 jours glissants. Malheureusement, Ma French Bank ne prend pas encore en charge Paylib ni Google Pay.

Paiement par SMS

Le paiement par SMS est une belle innovation de Ma French Bank qui permet d’utiliser seulement un numéro de téléphone pour faire des virements par SMS via l’application. Cette fonctionnalité est simple et gratuite : dans l’application, il suffit de choisir le destinataire dans ses contacts et le montant à lui envoyer. Le destinataire reçoit alors un SMS pour accepter le paiement, et c’est tout. Les virements par SMS sont plafonnés à 200 € et limités à 5 par jour.

Conditions générales de Ma French Bank

Ma French Bank est une banque en ligne très accessible : il n’y a aucune condition de revenu pour souscrire à n’importe quelle offre.

Pour ouvrir un compte bancaire, vous devrez remplir tous les critères d’éligibilité suivants :

  • être majeur(e),
  • être titulaire d’un compte bancaire ouvert dans un pays membre de l’Union européenne,
  • avoir un e-mail, un numéro de téléphone et un smartphone compatible,
  • être résident(e) fiscal(e) et avoir une adresse postale en France.

Pour fermer votre compte Ma French Bank, référez-vous à notre guide et suivez les 4 étapes simples.

Service client Ma French Bank

Le service client Ma French Bank est joignable par téléphone et par chat. Par téléphone, les conseillers vous répondent du lundi au samedi de 8 h à 22 h, et vous pouvez toujours les contacter par chat via l’application ou sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Le service client Ma French Bank n’est pas disponible par mail, ce que je trouve regrettable. À noter également que les agents des bureaux de poste ne sont pas des conseillers Ma French Bank, il est donc inutile de s’y rendre pour poser une question ou régler un problème.

Conclusion

Ma French Bank est une banque en ligne dynamique, adressée à un public plutôt jeune, tel que les étudiants et adolescents. Ses offres sont plutôt attractives avec des tarifs bas, des assurances incluses et des outils de gestion de budget agréables, mais basiques.

En revanche, il est assez surprenant qu’aucune offre ne soit gratuite, compte tenu de la concurrence sur le marché. Selon moi, l’offre du compte Idéal, équivalente à une offre premium, ne coche pas toutes les cases souhaitées, telles qu’une carte virtuelle, le virement instantané ou encore les virements hors zone SEPA et en devises.

FAQ

Où puis-je retirer de l’argent avec Ma French Bank ?

Avec votre carte bancaire Ma French Bank du compte Original, vous pouvez retirer gratuitement aux distributeurs automatiques de la Banque Postale. Hors distributeur de la Banque Postale, des frais de 0,90 € par retrait vous seront facturés. Avec le compte Idéal, les retraits d’espèces sont gratuits, en France comme à l’étranger.

Comment puis-je déposer de l’argent sur un compte Ma French Bank ?

Vous pouvez alimenter votre compte bancaire Ma French Bank par virement ou par carte bancaire. Cette dernière option est cependant soumise à quelques conditions : la carte utilisée doit être au nom du détenteur du compte Ma French Bank, elle doit être émise par un établissement bancaire français, et les cartes dites prépayées sont exclues. Par contre, alimenter votre compte par carte bancaire vous permet de recevoir le montant de façon immédiate.

Pour qui est Ma French Bank ?

Ma French Bank est accessible à toute personne majeure et résidant en France, ainsi qu’aux adolescents de 12 à 17 ans sous couverture d’un parent. La banque en ligne ne demande pas de condition de revenu, ce qui facilite l’ouverture de compte. En revanche, au regard de son offre et des fonctionnalités proposées, Ma French Bank s’adresse surtout aux jeunes et aux adolescents.

Anaïs Verger
Écrit par

Anaïs est spécialisée dans la finance et diplômée d'un master en commerce international et marketing. Elle aime surfer, voyager et entreprendre.

Avantages:
  • Sans condition de revenus
  • Ouverture de compte en ligne ou en bureau de Poste
  • Plafonds de retraits et paiements plus élevés que la concurrence
  • Offre adaptée aux adolescents
  • Paiement mobile Apple Pay et Samsung Pay
  • Application fluide et fonctionnelle
Inconvénients:
  • Pas d’offre standard gratuite
  • Pas de virements instantanés
  • Gamme de produits bancaires limitée au crédit renouvelable
  • Service client injoignable par e-mail pour les nouveaux clients
  • Pas de compte épargne rémunéré
  • Pas de dépôt de chèque ou d’espèces
En conclusion

Si aucune des offres Ma French Bank n’est gratuite, cette dernière propose des plafonds de paiements et retraits parmi les plus élevés du marché des banques en ligne. Enfin, Ma French Bank possède une offre de produits bancaires qui se limite au crédit renouvelable. Son application sécurisée permet de tout gérer à distance, et même si Ma French Bank ne propose pas encore de carte virtuelle, vous pouvez payer via Apple Pay et Samsung Pay.