Comment fermer un compte Cetelem en 2023 ?
Introduction
Cetelem est l’un des établissements les plus connus en matière de crédits à la consommation, mais son offre n’est pas toujours adaptée à tout le monde. Vous avez peut-être besoin d’une plus grande réserve et, tant qu’à faire, à moindre coût. Vous souhaitez donc fermer votre compte Cetelem, mais vous ne savez pas comment vous y prendre.
Or, les conséquences d’une fermeture inappropriée peuvent être fâcheuses. Le crédit renouvelable ne se clôture pas avec le remboursement du montant emprunté et peut affecter votre score crédit si vous ne le résiliez pas expressément. De même, le contrat pour un prêt personnel vous lie durant toute la durée de remboursement.
Pour vous aider dans vos démarches, je vous détaille le processus de clôture de compte Cetelem étape par étape. Vous pourrez ainsi fermer votre contrat Cetelem rapidement et dans les règles.
Guide rapide : Comment fermer votre compte Cetelem en 3 étapes simples ?
- Soumettez votre demande de résiliation. Vous pouvez utiliser le formulaire spécifique à la résiliation de votre compte et crédit renouvelable Cetelem.
- Soldez votre compte. Si ce n’est déjà le cas, vous devez rembourser la totalité du crédit utilisé.
- Vérifiez l’actualisation de la clôture. La résiliation de la carte est effective 1 mois après la réception de la demande.
Guide pas à pas : Comment fermer un compte Cetelem ?
Il vous faudra suivre une procédure afin de résilier votre carte Cetelem, clôturer votre crédit renouvelable et ainsi fermer définitivement votre compte Cetelem. Pour ce faire, vous aurez besoin d’imprimer un document, puis de l’envoyer par courrier postal à Cetelem. Suivez les étapes de ce guide pour effectuer vos démarches en toute sérénité.
Étape 1 : Télécharger le coupon de demande de résiliation
Cetelem met à votre disposition un document spécifiquement dédié à la résiliation d’un crédit renouvelable.
Rendez-vous sur le site Internet de Cetelem. Faites défiler la page d’accueil jusqu’au pied de page et la mention “Consulter notre boîte à outils”, en vert. Cliquez ensuite sur “Modèles de lettres”.
Une nouvelle page s’affiche, et Cetelem vous propose plusieurs modèles de lettres relatives aux différents produits : prêt personnel, crédit renouvelable, ou encore carte de crédit. Cliquez sur “Crédit renouvelable” puis sur “Demande de résiliation de crédit renouvelable”.
Enfin, téléchargez le modèle de lettre en cliquant sur l’encadré avec le document PDF.
Étape 2 : Imprimer et compléter le coupon de résiliation Cetelem
Une fois le coupon de résiliation téléchargé, imprimez-le. Complétez ensuite le document en renseignant les informations demandées : votre nom, votre date de naissance et le numéro de votre contrat de crédit renouvelable.
Il vous est également demandé de renseigner le nombre de cartes associées à votre crédit renouvelable et de les joindre à ce courrier. Si vous n’avez pas ou plus de carte liée à ce crédit, cochez la case “Absence de carte de crédit renouvelable“.
Étape 3 : Soumettre le document de résiliation
Pour soumettre le coupon de résiliation, vous avez deux options : le remettre à l’accueil du magasin où vous avez contracté le prêt Cetelem, ou l’envoyer au Service Client de Cetelem par courrier postal.
Si vous choisissez d’envoyer le document, optez pour un envoi recommandé avec accusé de réception, car vous pourrez utiliser ce dernier comme preuve en cas de litige. Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse du service client qui figure sur le site de Cetelem.
Avec le coupon de demande de résiliation, n’oubliez pas de joindre la ou les carte(s) associée(s) à votre crédit. Si vous n’êtes plus en possession de la carte associée au crédit, vous devez prouver avoir fait le nécessaire auprès du centre d’opposition concerné.
Étape 4 : Solder votre compte
Si vous avez encore des remboursements en cours, le prélèvement de vos mensualités continuera jusqu’à ce que votre compte soit soldé et que votre crédit soit remboursé.
Pour accélérer le remboursement, vous pouvez rembourser par anticipation tout ou partie de votre crédit, et ce, sans indemnité puisqu’il s’agit d’un crédit renouvelable.
Que ce soit donc en maintenant les mensualités prévues, en augmentant leur montant, ou en remboursant la totalité en une fois, à vous de choisir à quel rythme solder votre compte.
Étape 5 : Vérifier que votre clôture de compte est effective
La résiliation de la carte prend effet 1 mois après que Cetelem ait reçu votre demande.
Si vous ne demandez pas de résiliation express conformément à cette procédure, le crédit renouvelable ne s’éteint pas avec le remboursement total de celui-ci. Lorsque la réserve d’argent est intégralement reconstituée, elle est en effet à nouveau disponible. Cette dernière peut donc entacher votre score crédit, d’où l’importance de clôturer ce dernier. Votre crédit sera totalement terminé à son remboursement total.
Conclusion
Il est important de fermer votre compte Cetelem dans les règles, faute de quoi votre score crédit pourrait être affecté avec un crédit toujours disponible.
La procédure de fermeture n’est pas très compliquée. Il suffit en effet de télécharger le document ad-hoc prérempli, de le compléter et de l’envoyer par recommandé avec accusé de réception au service client de Cetelem. En suivant ces étapes, vous pourrez fermer votre compte Cetelem en moins de dix minutes.
FAQ
Est-ce facile de fermer un compte Cetelem ?
Il est facile de fermer un compte Cetelem. Il suffit de remplir le coupon de résiliation et de l’envoyer au service client par courrier postal.
Cetelem fournit le coupon de résiliation, qu’il suffit de compléter avec votre nom, date de naissance et numéro de compte. Étant donné que les prêts personnels et les crédits à la consommation s’éteignent dès le remboursement total de ces derniers, il n’y a que le crédit renouvelable qu’il convient de fermer.
Pour cela, vous devrez remettre à Cetelem le coupon de résiliation ainsi que la carte de crédit associée. Si vous n’avez pas terminé le remboursement de votre crédit, vous devrez évidemment continuer de payer les mensualités jusqu’à ce qu’il soit soldé. La résiliation prend effet un mois après la réception de la demande et le crédit s’éteint au remboursement total de ce dernier. Suivez le guide étape par étape pour fermer un compte Cetelem en toute simplicité.
Quand pouvez-vous fermer un compte Cetelem ?
Vous pouvez fermer un compte Cetelem à tout moment.
Un prêt personnel se termine au remboursement total du crédit, alors que le crédit renouvelable continue d’exister même après son remboursement total. En effet, la réserve d’argent reste disponible. C’est la raison pour laquelle il est important de fermer expressément un crédit renouvelable, chose que vous pouvez faire à tout moment. La résiliation prend effet un mois après la réception de la lettre de résiliation. Si ce n’est pas encore fait au moment de votre demande, vous devrez continuer de rembourser votre emprunt jusqu’au remboursement total du crédit utilisé.
D’autre part, si vous avez souscrit un contrat à distance, vous disposez d’un droit de rétractation et pouvez renoncer à votre crédit dans les 14 jours suivant le début du contrat sans frais et sans justificatif. Suivez le guide étape par étape pour fermer un compte Cetelem facilement.
