Avis SG 2024 — Une banque digitale ?

La SG est une banque complète qui possède une expertise solide et une offre vaste et de qualité (6 cartes bancaires, 6 livrets d’épargne, 3 contrats d’assurance vie, 3 comptes en bourse, etc.). En comparaison avec les jeunes banques en ligne, ses tarifs sont élevés, surtout avec l’offre Sobrio. Cependant, la nouvelle offre Kapsul à 2 € par mois équivaut à la plupart des offres des banques en ligne et bénéficie d’un large programme de cashback.

Anaïs Verger
Rédactrice en chef
1 mars 2024

SG : vue d’ensemble

La banque SG vous permet d’ouvrir n’importe quel compte sans aucune condition de revenu, avec l’avantage de la gratuité des paiements et retraits en zone euro. Depuis quelque temps, elle diversifie son offre digitale avec l’offre bancaire Sobrio, une véritable offre tout-en-un.

Ce compte semble cependant être destiné à une clientèle plutôt jeune ou étudiante, et on se demande si les autres offres de la SG sont compétitives et adaptées au marché des banques en ligne. Afin de vous aider à vous faire un avis objectif, j’ai étudié ses offres en détail, ses modalités, ses produits bancaires ainsi que son service client.

Je trouve déjà très intéressant et moins stressant de pouvoir bénéficier de la gratuité de la tenue de son compte, en plus de profiter de tous les services bancaires essentiels à travers l’offre Sobrio. Poursuivez votre lecture pour savoir si la SG est une banque en ligne adaptée pour vous et si elle fait partie des meilleures.

Découvrir les offres SG

Pas le temps ? Voici mes découvertes clés

Caractéristiques de la SG — Mis à jour en 2023

📌 Offres bancaires
  • Offre Kapsul (2 €/mois)
  • Offres Sobrio (à partir de 3 €/mois)
✅ Processus d’ouverture de compte En ligne ou en agence
💳 Type de cartes bancaires VISA et Mastercard à débit immédiat ou différé
📩 Dépôt d’espèces Oui
🧾 Chéquier et dépôt de chèque Oui
💰Produits d’épargne 10 comptes épargne et une assurance vie
⏱ Crédits
  • Crédit immobilier
  • Crédits consommation
  • Crédit renouvelable Alterna
  • Regroupement de crédits consommation
  • Crédits spéciaux moins de 30 ans
💸 Découvert autorisé Oui (sauf pour l’offre Kapsul)
💳 Carte virtuelle Oui (option payante 12 €/an)
⚕️ Assurances et assistances Oui
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Les comptes en banque SG

La SG scinde son offre en deux : l’offre à la carte Sobrio et l’offre 100 % digitale nommée Kapsul. Les deux offres sont accessibles sans conditions de revenus. Il est tout de même possible d’ouvrir un compte bancaire SG sans souscrire à ces offres bancaires.

Actuellement, jusqu’au 31 décembre 2023, bénéficiez d’une prime de 80 € après 5 paiements dans les 3 premiers mois suivant l’ouverture de votre compte SG. Cette offre est réservée aux nouveaux clients majeurs de la SG, qui effectuent leur première demande d’ouverture de compte bancaire en ligne.

L’offre Sobrio

L’offre Sobrio est une formule payante dont le prix varie selon votre âge et le type de carte bancaire que vous choisissez. Voici un récapitulatif des cotisations mensuelles de l’offre Sobrio selon ces critères :

Carte bancaire 18-24 ans 25-29 ans Plus de 30 ans
CB Visa Evolution 3 € 5,76 € 7,20 €
CB Visa 3 € 6,32 € 7,90 €
CB Visa Premier 13 € 14,90 € 14,90 €
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L’offre Sobrio inclut une assurance au quotidien, prenant en charge la perte ou le vol de vos clés, papiers et moyens de paiement ou le vol d’espèces, ainsi qu’une prolongation de 24 mois de la garantie constructeur des appareils domestiques. De plus, les frais liés à la sécurité de vos cartes, comme le choix ou la réédition du code, ainsi que le remplacement en cas de perte, sont compris dans votre cotisation.

Sobrio permet de bénéficier d’avantages promotionnels sur certains tarifs et services complémentaires, tels que l’option internationale (20 à 30 % de réduction) ou le forfait retrait aux distributeurs en zone euro (1,60 € au lieu de 2 € par mois). L’option internationale comporte plusieurs niveaux, de l’Initial à 10 € par mois pour pouvoir effectuer gratuitement 6 paiements et 2 retraits par carte en dehors de la zone euro, au niveau Illimité à 25 € par mois.

Le découvert est autorisé pour les détenteurs du compte Sobrio à un taux de 5,89 %, soit un des moins chers du marché (entre 7 % et 16 % chez les banques traditionnelles françaises). Côté virement, ceux effectués dans la zone euro sont gratuits, mais les virements instantanés sont facturés 0,80 € par virement. En plus, vous ne payez absolument rien en frais de tenue de compte.

Selon moi, les tarifs Sobrio se situent dans la moyenne haute du marché, et les services et avantages rattachés ne sont pas assez significatifs. Alors que l’ensemble des banques en ligne du marché propose une gratuité ou de moindres frais sur les retraits et paiements à l’international, la SG ne dispose toujours pas d’une offre incluant les opérations vers l’international.

L’offre Kapsul

Kapsul est l’offre 100 % digitale de la SG, au tarif de 2 € par mois, soit un prix compétitif sur le marché des banques en ligne. Par ailleurs, en cas d’insatisfaction dans la première année suivant la souscription à l’offre, la SG s’engage à vous rembourser la cotisation.

La cotisation du compte Kapsul inclut l’ouverture et la tenue de compte, les services de banque en ligne, une carte de paiement internationale à débit immédiat et à autorisation systématique, le paiement mobile, et enfin, un chéquier sur demande. En revanche, je note que les détenteurs du compte Kapsul n’ont pas accès à une carte virtuelle ou une seconde carte bancaire et que le découvert n’est pas autorisé.

Avec le compte Kapsul, vous avez accès au programme de cashback de la SG. Concrètement, vous bénéficiez d’un remboursement sur vos achats en ligne ou en boutique chez plus de 1 000 enseignes partenaires. À chaque achat, un pourcentage de la somme est reversé sur votre cagnotte de cashback SG et, dès que celle-ci atteint 20 €, vous pouvez virer l’argent sur votre compte courant. Parmi les enseignes partenaires, on retrouve entre autres Booking.com, Samsung, Castorama ou encore Sixt pour les locations de voitures.

Concernant les opérations courantes, il faudra faire preuve de vigilance pour les retraits effectués en France et en zone euro dans des distributeurs autres que ceux de la SG, car ceux-ci sont facturés 1 € par retrait. Il est cependant possible de prendre une option à 2 € par mois pour être exonéré(e) de ces frais. Si vous voyagez en dehors de la zone euro, je vous déconseille fortement d’utiliser votre carte Kapsul pour la simple et bonne raison que les frais et commissions pour paiement ou retrait sont très élevés. En effet, tout paiement par carte supérieur à 10 € est facturé 1 €, le retrait d’espèces 3 €, et à cela s’ajoute une commission supplémentaire de 2,70 % du montant.

Cette offre étant 100 % digitale, toutes les opérations sont réalisables au travers de l’application. Si vous demandez à un conseiller de les réaliser, chacune vous sera facturée 7 €.

Ouvrir un compte SG

Les cartes bancaires SG

La SG propose un large panel de cartes des réseaux Visa et Mastercard. On y retrouve les CB Visa, Visa Evolution, Visa Premier, Visa Infinite, en plus des CB Mastercard, Mastercard Gold, mais également la CB Service Eclair Cirrus. Toutes sont disponibles en version à débit immédiat ou différé sans frais supplémentaires, sauf la Cirrus qui fonctionne à débit immédiat uniquement.

Cartes bancaires SG : CB Visa et CB Mastercard

Ce sont les cartes standards de la SG. La CB Visa et la CB Mastercard permettent des paiements gratuits et illimités partout en zone euro. Pour les retraits en zone euro, les 3 premiers sont gratuits en dehors du réseau SG, puis vous paierez 1 € par retrait.

Elles partagent les mêmes caractéristiques, à quelques détails près : débit immédiat ou différé facturé à 45 € par an ; réduction des cotisations de moitié pour les 18 à 24 ans ; carte gratuite pour les mineurs (à partir de 16 ans pour la Visa et 12 ans pour la MasterCard) ; plafond de retrait fixé à 3 050 € sur 7 jours glissants, sans excéder 460 €/jour dans les distributeurs SG en France (et à l’étranger, pour la MasterCard), et 300 € sur 7 jours dans les autres banques en France.

Bien qu’elles soient similaires, je note une différence au niveau des détails de l’assistance. Par exemple, en cas de poursuite pénale à l’étranger, l’avance de caution est plus importante avec la CB Visa (7 700 € contre 3 100 € avec la CB Mastercard). En cas de décès, Visa prend en charge les frais de cercueil, et Mastercard prend en charge les frais de rapatriement de l’accompagnant.

Cartes bancaires SG : CB Visa Evolution et CB Service Éclair Cirrus

À partir de 12 ans, vous pouvez vous procurer la carte bancaire Visa Evolution pour vos paiements et retraits partout dans le monde, à travers les réseaux CB en France et VISA à l’étranger. Cette carte vous couvre en cas d’accident de voyage en France et à l’étranger, ainsi qu’en cas de maladie, poursuite judiciaire, décès, etc., lors de vos déplacements.

Les plafonds de retraits sont fixés à 3 050 € maximum sur 7 jours glissants, sans excéder 460 €/jour dans les distributeurs de billets de la SG et du Crédit du Nord, et 300 € sur 7 jours dans les distributeurs des autres banques en France. Les paiements sont limités à 15 300 € par mois, en accord avec votre conseiller.

Vous bénéficiez des mêmes plafonds de paiement et de retrait avec votre carte bancaire Service Éclair Cirrus, à la différence que celle-ci est à débit immédiat uniquement, et qu’elle est accessible dès 16 ans. Les cotisations pour cette carte s’élèvent à 30 € l’année, avec des retraits gratuits dans les distributeurs de la SG.

Cartes bancaires SG : CB Visa Premier et CB Gold Mastercard

Avec la carte Visa Premier et la Gold Mastercard, vous êtes exonéré(e) de frais pour l’ensemble des retraits effectués en zone euro dans un distributeur en dehors du réseau SG. Côté assurances, vous bénéficiez, en plus de la couverture médicale (jusqu’à 155 000 €), d’une assurance voyage, véhicule de location et d’une garantie d’achat de 800 € pour tous vos achats supérieurs à 75 €.

La différence entre ces deux cartes réside dans le niveau de couvertures des assurances et des assistances. Mastercard est par exemple plus efficace pour l’assurance véhicule de location : la Gold Mastercard vous couvre en cas de vol ou dommages matériels causés par un accident pour une durée de location inférieure à 60 jours, contre 31 jours pour la Visa Premier.

Carte bancaire SG : CB Visa Infinite

La carte la plus haut de gamme proposée par la SG est la Visa Infinite. La banque ne propose malheureusement pas d’équivalent Mastercard. Tout comme pour la Visa Premier, l’ensemble des retraits effectués en zone euro dans un distributeur en dehors du réseau SG sont gratuits. Les plafonds sont très élevés, à savoir 30 000 € par mois pour les paiements et 15 000 € par semaine pour les retraits. Niveau assurances, vous êtes couvert(e) au niveau maximal.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques de ces cartes :

Services CB Visa

et CB Mastercard

CB Visa Evolution

et CB Service Éclair Cirrus

CB Visa Premier

et CB Gold Mastercard

CB Visa Infinite
Paiements gratuits en zone euro ☑️ ☑️ ☑️ ☑️
Retraits illimités en zone euro ☑️ ☑️
Paiements et retraits hors zone euro

2,7 %
+ 1 € par paiement

+ 3 € par retrait

2,7 %
+ 1 € par paiement

+ 3 € par retrait

2,7 %
+ 1 € par paiement

+ 3 € par retrait

2,7 %
+ 1 € par paiement

+ 3 € par retrait

Plafond de paiements 1 600 €/30j 15 300 €/30j 3 100 €/30j 30 000 €/30j
Plafond de retraits 500 €/7j 300 €/7j 1 500 €/7j 15 000 €/7j
Assurance médicale ☑️ ☑️ ☑️ ☑️
Assurance voyage ☑️ ☑️
Assurance véhicule de location ☑️ ☑️
Garantie d’achat ☑️ ☑️
Cashback ☑️ ☑️
Carte virtuelle

+12 €/an

+12 €/an

+12 €/an

+12 €/an

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Guide rapide : Comment ouvrir rapidement un compte à la SG ?

  1. Inscrivez-vous. Rendez-vous sur le site de la SG, choisissez le type de compte que vous désirez créer et remplissez les formulaires.
  2. Choisissez votre agence de référence. Sélectionnez parmi toutes les agences de la SG celle au sein de laquelle vous souhaitez avoir un conseiller attitré.
  3. Finalisez l’opération. Chargez les pièces justificatives, confirmez votre identité par le biais d’un appel visio avec un conseiller SG et signez le contrat numérique.

Guide étape par étape : Comment ouvrir un compte à la SG ?

Vous pouvez ouvrir un compte à la SG en ligne dans une agence près de chez vous, ou encore depuis votre smartphone avec l’application de la banque en ligne. Pour gagner du temps et de l’énergie, je vous recommande de choisir l’option en ligne. Le processus est d’autant plus rapide étant donné qu’il n’y a pas de conditions de revenus à la SG.

Voici les 5 étapes pour ouvrir votre compte SG en moins de 10 minutes :

Étape 1 : Choisissez votre compte

Sur la page d’accueil ou n’importe quelle page du site, cliquez sur le bouton “Ouvrir un compte”. La SG récapitule l’ensemble des caractéristiques des offres proposées, ainsi que leurs tarifs par mois.

Étape 1 : Choisissez votre compte

Étape 2 : Renseignez les formulaires

Saisissez vos informations dans les formulaires de la SG : votre identité, vos informations de contact et votre situation professionnelle.

Étape 2 : Renseignez les formulairesÉtape 2 : Renseignez les formulaires

Étape 3 : Choisissez une agence proche de chez vous

Il s’agit ici de choisir votre agence de référence dans le cas où vous souhaiteriez rencontrer physiquement votre conseiller plus tard. Cela ne signifie pas qu’il faille vous déplacer en agence pour ouvrir votre compte : ceci peut être fait 100 % en ligne. Autorisez la géolocalisation ou saisissez votre adresse dans la barre de recherche, et les agences SG les plus proches s’afficheront sur la carte interactive. Sélectionnez celle qui vous convient le mieux et cliquez sur “continuer” en bas de page.

Étape 4 : Chargez vos documents et validez votre identité par visio

Lors de cette étape, vous chargez la copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française, passeport européen ou titre de séjour français), un justificatif d’identité (carte vitale ou livret de famille, par exemple) et un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

La banque vous demande l’accès à la caméra de votre mobile ou ordinateur afin d’effectuer un selfie dynamique, permettant de confirmer votre identité. Un court appel visio sera nécessaire avec un conseiller SG pour valider définitivement votre identité.

Étape 4 : Chargez vos documents et validez votre identité par visio

Étape 5 : Signez votre contrat électronique et activez votre compte

Votre contrat est disponible pour la signature, et celle-ci se fait de manière électronique directement depuis le site de la banque. Dans les 24 à 72h suivantes, vous recevrez vos identifiants par e-mail, et votre compte sera actif. Vos moyens de paiement seront quant à eux envoyés par courrier à votre domicile ou à votre agence de référence.

Les produits d’épargne SG

La SG vous permet de choisir parmi une large gamme de livrets d’épargne défiscalisés, non plafonnés et jeunes, ainsi que des assurances vie.

Les livrets d’épargne SG défiscalisés

Les livrets défiscalisés sont des épargnes sécurisées, garanties par l’État et disponibles à tout moment. Ils sont aussi peu rémunérateurs et plafonnés. La SG propose 3 livrets de ce type :

  • Le Livret A, rémunéré à 3 % nets par an et limité à 22 950 €. Vous pouvez également y souscrire pour votre enfant ;
  • Le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), rémunéré à 3 % nets par an et limité à 12 000 €. C’est un complément du Livret A, et les retraits sont possibles sans frais et à tout moment ;
  • Le Livret d’Épargne Populaire (LEP), rémunéré à 6,10 % nets par an et plafonné à 7 700 €. Un premier versement de 30 € au minimum est obligatoire sur ce livret.

Les fonds de ces livrets d’épargne sont disponibles à tout moment, et les versements et retraits sont possibles sans frais et pour un minimum de 10 €.

Les livrets d’épargne non plafonnés

Ces livrets sont propres à la SG, qui fixe les taux rémunérateurs et les conditions de retrait. Il est important de noter que les intérêts de ces livrets sont soumis à l’impôt sur le revenu et aux prélèvements sociaux.

On trouve ici 3 livrets non plafonnés : le Compte Sur Livret (CSL), le Livret Épargne Plus SG ainsi que le Livret BFM Avenir, réservé aux agents du service public.

Votre épargne avec le CSL et le Livret Épargne Plus reste sécurisée et disponible à tout moment. En plus, elle est exempte de plafond et de limite dans le temps. Vous pouvez donc  épargner autant que vous le souhaitez et aussi longtemps qu’il vous plaira, pour une rémunération annuelle fixe de 0,5 % avec le CSL. Le Livret Épargne Plus propose une rémunération à 0,4 % brut, en plus de vous offrir une prime de fidélité fixée à 0,20 % à partir du 7e mois pour tous les dépôts restés intacts sur le livret pendant 6 mois consécutifs.

Avec le Livret BFM Avenir, bénéficiez d’une rémunération de 2 % bruts annuelle pour vos 3 000 premiers euros épargnés, puis 0,10 % brut annuelle au-delà de ce montant. Par ailleurs, ce livret d’épargne vous permet d’obtenir un crédit personnel, le Prêt BFM Avenir, à condition d’avoir 75 € d’intérêts bruts sur votre Livret BFM. Ce prêt présente l’avantage de vous accompagner dans la réalisation de vos projets :

  • sans toucher à votre capital épargne,
  • sans justificatifs à présenter,
  • sans frais de dossier,
  • sur une durée allant de 12 à 48 mois.

Avec ce prêt, vous pouvez obtenir entre 1 500 et 64 000 € à un TAEG fixe de 1,99 %, quel que soit le projet à financer. Par ailleurs, vos avantages à prêt peuvent être transmis à votre descendance majeure, agents de la Fonction Publique ou non.

Les assurances vie

La SG propose 3 contrats d’assurance vie différents, ce qui vous permet de choisir le plus adapté à votre projet, à votre situation, et surtout à vos besoins.

Le premier contrat, Érable Essentiel, est accessible dès 25 € par mois et offre une gamme de supports solidaires en fonds euros et en unités de compte ainsi que 2 modes de gestion en fonction de vos objectifs.

L’offre Séquoia est un contrat souple qui permet d’accéder à de nombreux supports d’investissement, dont les organismes de placements collectifs (OPC) de la SG. Ce contrat vous permet également d’accéder aux offres de gestion déléguée Alliage et Gestion Sous Mandat.

Le dernier contrat, Ébène, est un contrat individuel haut de gamme accessible à partir de 150 000 €. Il offre une gamme variée de supports d’investissement, des services d’aide à la gestion ainsi qu’une fiscalité avantageuse.

Épargner avec la SG

Les crédits SG

La SG vous accompagne dans le financement de vos projets personnels, quels qu’ils soient. En tant que client(e) de la banque, vous pouvez obtenir des prêts accessibles et amortissables pour vos projets immobiliers, le financement de travaux ou pour des achats pour la maison ou pour vous-même.

Les crédits à la consommation

L’offre de crédits à la consommation de la SG est des plus complètes et s’adapte ainsi au plus grand nombre de profils et de situations. Elle comprend le prêt personnel, le prêt auto (location longue durée, LOA, crédit amortissable Expresso), le prêt travaux (développement durable ou éco taux zéro), le crédit renouvelable et le regroupement de crédits consommation.

De plus, les clients de moins de 30 ans peuvent bénéficier de crédits spécialement conçus pour eux : le Prêt Jeune Actif pour emprunter entre 1 500 et 7 000 € , le Prêt Étudiant Évolutif pour obtenir entre 1 000 et 120 000 € à rembourser sur 10 ans maximum  et le Prêt Apprenti Artisan pour avoir entre 1 000 et 15 000 € sur une durée de 9 ans maximum. Le remboursement de ces crédits est flexible et peut être différé, selon les mensualités.

Les crédits immobiliers

La SG propose plusieurs prêts immobiliers, dont un prêt immobilier classique à taux fixe et un prêt immobilier réglementé, le PTZ (Prêt à Taux Zéro). Le prêt classique à taux fixe est accessible à toute personne majeure détentrice d’un compte à la SG, et l’assurance emprunteur est obligatoire à hauteur de 100 % du montant emprunté. Quant au PTZ, il est accessible sans intérêts ni frais de dossier, pour une durée de remboursement située entre 20 et 25 ans.

Ainsi, pour le financement d’un bien immobilier de 150 000 € sur 15 ans d’un emprunteur âgé de 35 ans, un taux débiteur annuel fixe de 1,47 % et un Taux Annuel Effectif Global (TAEG) fixe de 2,21 % seront appliqués.

Si le taux moyen du crédit immobilier SG se situe dans la partie haute des taux proposés par les banques en ligne, il reste intéressant, car vous pouvez notamment moduler sans frais les paliers de remboursement selon vos besoins.

Investissements avec la SG

En choisissant la SG, vous avez l’opportunité d’investir en Bourse et de placer votre argent pour qu’il vous rapporte beaucoup plus qu’avec un compte épargne. Cet avantage est non négligeable puisque très peu de banques en ligne sont en mesure d’effectuer ces placements. En revanche, la banque ne propose actuellement pas de portefeuille ni de services liés aux crypto-monnaies.

Comptes d’investissement

La SG propose 3 comptes dédiés à vos investissements en Bourse :

  • Le compte titre ordinaire (CTO), qui permet d’investir sur tous les marchés et de gérer votre portefeuille 100 % en ligne ;
  • Le plan d’épargne en actions (PEA), pour investir sur les marchés financiers européens en bénéficiant d’une fiscalité avantageuse dès 5 ans ;
  • Le plan d’épargne en actions PME (PEA, PME), pour investir dans des entreprises françaises et bénéficier de la même fiscalité que le PEA.

Vous êtes également libre de choisir le mode de gestion qui vous convient : la Gestion Sous Mandat, entièrement pilotée par des experts ; la formule Alliage Gestion, qui vous permet de piloter votre épargne en connivence avec des experts ; et le Service Bourse, qui permet de piloter votre épargne en autonome tout en bénéficiant des astuces pour investir en Bourse.

Investissement en Bourse

Lorsque vous décidez d’investir en Bourse avec la SG, vous pouvez choisir le niveau de risque que vous souhaitez prendre, ainsi que la catégorie d’actions qui vous convient le mieux. La banque propose 6 formules différentes :

  • la formule Essentielle pour un accès aux marchés financiers avec un risque limité,
  • la formule Flexible pour un accès plus risqué aux marchés,
  • la formule SG Action Française pour investir dans les principales actions françaises,
  • la formule SG Action Europe ISR pour investir dans des entreprises plus responsables,
  • la formule SG OPCIMMO pour investir dans l’immobilier d’entreprise,
  • la formule SG Solidarité pour investir dans un fonds solidaire accessible en assurance vie.

Application et paiement mobile

L’application mobile de la SG est une des plus sécurisées, efficaces et complètes que l’on puisse trouver sur le marché des banques en ligne. Elle est compatible avec les systèmes iOS et Android.

Niveau sécurité, l’authentification et l’accès à votre espace client se font avec FaceID ou TouchID. Vous disposez d’une messagerie directe et sécurisée avec votre conseiller qui permet également d’envoyer des pièces jointes et de signer électroniquement des documents.

Les fonctionnalités de gestion du compte depuis l’application sont aussi complètes : commande de chéquier, opposition de carte bancaire, souscription aux produits bancaires en ligne… Tout est à portée de clic.

Enfin, l’application est dotée d’un outil de gestion de budget performant. Il est possible de définir un objectif mensuel avec une jauge de budget, de catégoriser les dépenses, et de générer des rapports et graphiques pour visualiser vos dépenses. La SG a mis en place un système d’alertes par SMS entièrement paramétrable (solde bas, dépense ou versement).

Côté paiement mobile, l’application mobile de la SG est seulement compatible avec Apple Pay et Paylib, Google Pay n’étant pas encore pris en charge par la banque.

Conditions générales de la SG

La SG n’exige aucune condition de revenus, peu importe la carte que vous demandez. Il n’y a pas d’obligation de domicilier vos revenus, ni de montant minimum à verser pour l’ouverture de ce compte.

Pour ouvrir un compte à la SG, vous devez remplir les critères suivants :

  • être majeur(e) et non fiché(e) à la Banque de France,
  • avoir la résidence postale et fiscale française,
  • avoir une adresse de domicile et non une boîte postale,
  • être domicilié(e) ou résident(e) fiscal(e) hors États-Unis,
  • être une personne physique et non morale,
  • en cas d’hébergement chez un tiers, la SG acceptera le dossier si vous êtes étudiant(e) ou âgé(e) de moins de 26 ans, ou si votre hébergeur est un parent, votre employeur ou une administration.

Service client

Vous bénéficiez d’un conseiller dédié aux clients de la SG pour expliquer vos projets, négocier des tarifs ou avoir des réponses à vos préoccupations. Votre conseiller est joignable par téléphone sur sa ligne directe ou par e-mail via l’espace client de l’application sécurisée SG.

Toutefois, si votre conseiller n’est pas disponible et que vous avez une préoccupation urgente, contactez le service client de la SG par téléphone, à travers un formulaire sur le site Internet de la SG, ou encore directement en agence du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 19 h.

En outre, la SG dispose d’un assistant virtuel SoBot et d’une FAQ, capables de répondre à de nombreuses questions et de vous guider efficacement vers les démarches à effectuer en cas de problème.

Conclusion

La SG est une banque globalement très performante. Elle dispose de deux atouts majeurs : une offre large, variée et complète, ainsi qu’une efficacité et une qualité de service. Du type de carte bancaire aux produits d’épargne, en passant par les solutions de financement et d’investissement, vous pouvez enfin réaliser tous vos projets financiers grâce à la SG. Le service client et l’application mobile sont salués pour leur qualité et leur efficacité.

Si je devais souligner un point négatif, ce seraient les tarifs qui se situent dans la moyenne haute du marché pour des services bancaires plutôt standards. En revanche, vous pouvez tenter de négocier ces frais avec votre conseiller dédié. Je note également que les assurances sont très avantageuses, et que vous avez accès à un immense panel de produits bancaires complémentaires.

FAQ

Comment bénéficier des 80 euros de la SG ?

Vous bénéficiez des 80 € offerts par la SG dès que vous effectuez 5 paiements sur votre nouveau compte bancaire SG. Il est nécessaire que ces paiements soient effectués dans les 3 premiers mois suivant l’ouverture de votre compte à la SG.

Y a-t-il un montant minimum pour ouvrir un compte ?

Non, il n’y a pas de montant minimum à verser pour l’ouverture de votre compte bancaire à la SG. C’est d’ailleurs l’une des rares banques en ligne qui permet l’ouverture d’un compte courant, quelle que soit l’offre (Kapsul ou Sobrio), sans versement préalable. Dans le même sens, la banque ne demande pas non plus de présenter un justificatif de revenus pour ouvrir un compte courant car la SG n’exige pas de revenu minimum.

Comment fonctionne le cashback de la SG ?

Le programme cashback de la SG vous permet de bénéficier d’un remboursement partiel de vos achats entre 0,5 et 20 % avec l’offre Kapsul. Pour tout achat dans une boutique partenaire avec votre carte bancaire SG (en ligne ou en magasin), vous obtenez un remboursement partiel du montant dépensé. Le taux de cashback moyen est de 7 %, mais celui-ci varie d’une enseigne à une autre.

Anaïs Verger
Écrit par

Anaïs est spécialisée dans la finance et diplômée d'un master en commerce international et marketing. Elle aime surfer, voyager et entreprendre.

Avantages:
  • Ouverture de compte sans condition de revenus ni versement minimum
  • L’offre Sobrio : 1 carte, 1 assurance et 1 conseiller
  • Ouverture de compte en ligne ou en agence partout en France
  • Une offre de produits et services bancaires très riche (cartes bancaires, épargne, crédits, bourse, etc.)
  • Un service client de qualité
  • Une application fonctionnelle et complète
Inconvénients:
  • Pas d’offre standard gratuite
  • Pas de virements instantanés
  • Pas de gratuité des paiements et retraits à l'international hors zone euro
  • Tarifs dans la moyenne haute des banques en ligne
En conclusion

Grâce à son grand panel de cartes bancaires et son offre Sobrio, la SG s’adresse à tout type de clientèle, de l’étudiant au cadre supérieur. L’avantage de cette banque en ligne est de pouvoir offrir les services et produits bancaires nécessaires à l’évolution de sa clientèle au fil des ans, en passant par exemple à une offre supérieure, en souscrivant à un crédit immobilier ou encore en investissant en Bourse.