Grève contre les pratiques bancaires contraires à l’éthique : la Fifth Third Bank condamnée à une amende pour activités illégales
La Fifth Third Bank, une institution bancaire de premier plan présente dans 12 États, est confrontée à de lourdes conséquences pour une série d’activités illégales, selon le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB). Le CFPB a ordonné à la Fifth Third Bank de payer une amende substantielle de 5 millions de dollars pour avoir imposé une assurance automobile superflue à ses emprunteurs et a proposé une ordonnance judiciaire pour une pénalité supplémentaire de 15 millions de dollars pour la création de comptes clients fictifs. De plus, la banque est tenue d’indemniser environ 35 000 consommateurs affectés, y compris ceux dont le véhicule a été saisi.
Frais d’assurance automobile superflus
L’enquête du CFPB a révélé que la Fifth Third Bank avait prélevé des frais supplémentaires pour une couverture d’assurance redondante sur les prêts automobiles. De 2011 à 2019, plus de la moitié des polices ont été facturées à des emprunteurs qui avaient déjà une couverture ou qui l’avaient acquise dans les 30 jours suivant l’expiration de leur police précédente. Cette faute professionnelle a porté préjudice financièrement aux emprunteurs et a conduit à la saisie de près de 1 000 véhicules. Le CFPB a déterminé que la conduite de la banque était à la fois illégale et déloyale.
Ouvertures frauduleuses de comptes clients
En outre, le CFPB a constaté que la Fifth Third Bank avait ouvert des comptes clients illégitimes dans le cadre d’un programme d’incitation à la vente. Cette pratique trompeuse a eu un impact négatif sur les clients et a enfreint les lois sur la protection financière des consommateurs. L’ordonnance judiciaire proposée vise à interdire à la banque d’établir des objectifs de vente pour les employés qui encouragent l’ouverture de comptes frauduleux.
La Fifth Third Bank a accepté de payer une somme totale de 20 millions de dollars en pénalités et en indemnités dans le cadre de l’accord avec le CFPB. La banque a exprimé son intention de coopérer avec la division de supervision du bureau afin d’élaborer et de mettre en œuvre des plans de remédiation pour les clients affectés. Cet accord règle à la fois le litige relatif aux pratiques de vente et l’enquête sur les activités de services de financement automobile de la banque.
Un historique de pratiques illégales
Ce n’est pas la première fois que la Fifth Third Bank est sanctionnée par le CFPB. En 2015, la banque a été sommée de verser 18 millions de dollars à des emprunteurs noirs et hispaniques victimes de tarifs discriminatoires sur les prêts automobiles. De plus, elle a été condamnée à payer 3 millions de dollars aux consommateurs lésés et une amende de 500 000 $ pour des pratiques illégales en matière de cartes de crédit.
Les mesures prises par le CFPB contre la Fifth Third Bank soulignent l’importance de la protection des consommateurs dans le secteur financier. Elles rappellent que les banques et autres institutions financières doivent adhérer à des pratiques équitables et éthiques pour assurer le bien-être de leurs clients. Les sanctions et les indemnités imposées à la Fifth Third Bank visent à dédommager les consommateurs touchés et à dissuader des comportements similaires à l’avenir.
La Fifth Third Bank a été tenue responsable de ses activités contraires à l’éthique par le CFPB. Les pratiques de la banque, qui incluent l’imposition d’une couverture d’assurance inutile et la création de comptes clients fictifs, ont causé un préjudice financier à des milliers de consommateurs. Les pénalités et les compensations infligées à la banque constituent un avertissement sévère pour l’industrie, soulignant l’importance de pratiques équitables et éthiques dans le secteur financier. Il est essentiel que les banques mettent la protection des consommateurs en priorité et s’efforcent de regagner la confiance de leurs clients.
