Combattre les « frais inutiles » : une nouvelle ère de protection des consommateurs
Combattre les « frais inutiles » : une nouvelle ère de protection des consommateurs
De nouvelles mesures contre les frais cachés
Des efforts renouvelés pour lutter contre les « frais indésirables » et les frais cachés qui grèvent les consommateurs américains ont récemment été annoncés. Une étude réalisée en 2018 par le National Bureau of Economic Research révèle que ces frais, souvent ajoutés aux biens et services, peuvent augmenter le coût final jusqu’à 20%. Le règlement proposé par la Federal Trade Commission (FTC) stipule que les entreprises doivent divulguer tous les frais et présenter le prix total à l’avance. Le non-respect de ces règles pourrait entraîner des sanctions financières et des remboursements pour les consommateurs.
Le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) intensifie également ses efforts, en se concentrant sur les grandes banques et les coopératives de crédit qui imposent des frais pour les services de base. Ces institutions devront fournir certaines informations sans frais et permettre aux clients de transférer en toute sécurité leurs données de transaction à d’autres entreprises.
Indignation généralisée face aux frais cachés
Cette décision est une réponse à l’exaspération généralisée suscitée par les frais cachés, allant des frais de service imposés par les vendeurs de billets jusqu’aux factures d’hôpital inattendues. La question a été mise en lumière l’année dernière lors de la vente de billets pour la tournée “Eras” de Taylor Swift, lorsque Ticketmaster et la société mère LiveNation ont été critiqués pour leurs frais de service élevés. Suite à la pression de l’administration, plusieurs entreprises ont volontairement accepté d’abolir ces frais inutiles.
Législation et mesures réglementaires
Un appel a été lancé au Congrès pour qu’il adopte la loi sur la prévention des frais inutiles afin d’inscrire ces mesures dans la loi et de les protéger des contestations judiciaires. La règle proposée par la FTC sera soumise au processus fédéral d’élaboration des règles, en tenant compte des commentaires du public et de l’examen de l’agence. Le CFPB prend également des mesures pour décourager les frais inutiles et favoriser une concurrence loyale dans le secteur financier.
Estimation de l’impact
Selon les estimations de la Maison Blanche, ces efforts pourraient permettre aux consommateurs américains d’économiser 2 milliards de dollars et d’entraîner 140 millions de dollars de remboursements aux consommateurs. En sévissant contre les frais inutiles, l’administration vise à offrir aux familles de travailleurs plus de flexibilité financière et à garantir la transparence des prix. Alors que la Chambre de commerce des États-Unis a critiqué l’initiative comme une tentative de contrôle des prix, les législateurs et les défenseurs des consommateurs approuvent ces mesures, soulignant la nécessité de transparence et d’équité dans les prix.
Aborder la question des frais inutiles et des frais cachés
L’administration se mobilise pour s’attaquer au problème des frais inutiles et des frais cachés qui pèsent sur les consommateurs américains. La règle proposée par la FTC exigerait que les entreprises divulguent tous les frais à l’avance, tandis que le CFPB se concentre sur les grandes banques et les coopératives de crédit qui facturent des frais pour les services de base. Ces efforts visent à promouvoir la transparence, l’équité et la concurrence sur le marché, ce qui bénéficiera finalement aux consommateurs américains.
