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Comment fermer un compte Ma French Bank en 2023

17 janvier 2023

Introduction

Lorsque vous décidez de fermer un compte auprès d’un établissement bancaire, il est important de le faire convenablement. Un contrat mal résilié peut entraîner des frais ou être reconduit automatiquement. Quelle que soit la banque, les démarches de résiliation sont souvent fastidieuses, et il n’est pas toujours facile de trouver une procédure claire et complète.

Je me suis penchée sur la question dans le cas de la fermeture d’un compte bancaire Ma French Bank. J’ai rédigé cette marche à suivre, qui vous guide pas à pas dans la résiliation de votre contrat. En suivant ces étapes précises, votre compte sera clôturé rapidement et en bonne et due forme.

La procédure de clôture Ma French Bank n’est pas soumise à d’innombrables conditions. Par ailleurs, vous profitez de documents pré-rédigés qu’il vous suffira de remplir, ce qui facilite encore plus le processus. Ces outils utiles s’inscrivent dans un service au client de qualité et efficace.

Fermer votre compte Ma French Bank

Guide rapide : Comment fermer votre compte Ma French Bank

  1. Rédigez une lettre recommandée. Sur le site de Ma French Bank, profitez des modèles de documents pré-rédigés mis à votre disposition pour écrire votre courrier.
  2. Envoyez votre demande. Vous devez l’envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception.
  3. Votre résiliation est effective. Au bout de 30 jours, votre demande de résiliation est effective et votre compte clôturé.

Résilier votre contrat Ma French Bank

Guide pas à pas : Comment fermer mon compte Ma French Bank ?

Étape 1 : Vérifiez votre délai de rétractation

Lors de l’ouverture d’un compte My French Bank, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Il s’agit de la période pendant laquelle vous pouvez changer d’avis et renoncer à votre contrat sans donner de motifs à votre décision. Le délai de rétractation est une obligation légale que l’établissement vous donne pour réfléchir à votre décision. Le délai de 14 jours de Ma French Bank commence à courir le jour où l’établissement vous confirme l’ouverture de votre compte.

Si vous décidez de renoncer à votre contrat durant ce délai, il vous suffit d’envoyer un simple courrier au Service Rétractation de Ma French Bank. Dans ce courrier, vous devrez mentionner les informations suivantes : vos noms, prénom et adresse, votre numéro de compte, la date de signature de la souscription du compte et votre signature. Si l’exercice du service de rétractation est gratuit, vous devrez cependant payer les frais d’envoi de la lettre. Il faudra également régler le tarif d’utilisation du compte pour la période entre la date de conclusion du contrat et celle de rétractation. Cette dernière est effective dans un délai de 30 jours après la réception de la demande de clôture.

Étape 2 : Rédigez votre recommandé

Si votre délai de rétractation est expiré, vous devrez rédiger et envoyer un recommandé avec accusé de réception pour demander la clôture de votre compte. À cette fin, Ma French Bank met à votre disposition un document ad-hoc à remplir. Vous pouvez trouver ce document facilement sur son site internet. Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil, et, dans l’onglet “Pratique” du menu en haut de la page, cliquez sur l’onglet “Questions Fréquentes”. Sur la page qui s’affiche, utilisez l’outil “Filtre”. Choisissez la catégorie “Mon compte bancaire” et le sujet “Gérer mon compte”. Cliquez ensuite sur la question “Comment clôturer mon Compte Original ou Idéal Ma French Bank”, et suivez le lien vers le document dont vous avez besoin.

Étape 2 : Rédigez votre recommandé

Si vous préférez, vous pouvez aussi rédiger votre demande sur un document vierge. Dans ce cas, veillez à y mentionner toutes les informations nécessaires : vos noms, prénom, date de naissance et votre numéro de compte Ma French Bank. Si vous ne voulez pas retourner votre carte, vous devrez écrire sur le recommandé la mention “J’atteste sur l’honneur avoir détruit ma carte bancaire Ma French Bank”. Vous devrez également fournir le RIB du compte sur lequel vous souhaitez recevoir les fonds restants du compte que vous clôturez. Enfin, n’oubliez pas de signer le document.

Si vous désirez clôturer le compte WeStart de votre adolescent, les informations à inclure dans le recommandé sont quelque peu différentes. À cet effet, un document type est également téléchargeable sur le site de Ma French Bank. Comme pour la clôture d’un compte classique, le document est déjà pré-rempli, il ne vous reste qu’à renseigner les informations demandées.

Les deux représentants légaux doivent donner leur accord pour la clôture du compte d’un mineur. Sans cela, le compte ne pourra être fermé. Chaque représentant légal doit signer la demande et donner ses noms, prénom, adresse, numéro de téléphone et e-mail. Le nom et le prénom du mineur concerné devront également être renseignés. Une copie d’une pièce d’identité en cours de validité de chaque représentant légal doit être jointe à la demande. Il faudra en outre fournir la copie d’un document qui mentionne l’autorité parentale de chaque représentant légal, comme votre livret de famille. Enfin, il faudra aussi communiquer le RIB vers lequel transférer le solde du compte clôturé.

Étape 3 : Envoyez votre demande de résiliation

Le recommandé avec avis de réception doit être envoyé par courrier postal au service client de Ma French Bank. Si vous préférez, la banque vous offre la possibilité de faire un courrier en ligne directement depuis le site de La Poste. Vous pouvez accéder à ce service depuis le site de Ma French Bank. Pour cela, rendez-vous sur la page des “Questions Fréquentes”, et cliquez sur la question relative à la clôture d’un compte “Comment clôturer mon Compte Original ou Idéal Ma French Bank”.

Étape 3 : Envoyez votre demande de résiliation

Si vous passez par le site de la Poste, il vous suffit de suivre les indications. Vous pourrez charger votre lettre de résiliation depuis votre ordinateur. La Poste s’occupe d’imprimer votre courrier, de le mettre sous pli et de l’envoyer. Lorsque le courrier est arrivé à bon port, vous recevez un accusé de réception par mail. Quoi qu’il en soit, vous pouvez suivre l’acheminement de votre recommandé grâce à un outil de suivi en ligne sur le site de La Poste.

Étape 4 : Vérifiez que la clôture est effective

La résiliation est effective dans un délai de trente jours suivant votre demande. Dans le cadre d’une procédure de mobilité bancaire, la résiliation est effective à la date communiquée dans la demande de mobilité. Quel que soit le motif de clôture, tous les produits et services associés à votre compte sont résiliés de plein droit.

Fermer votre compte Ma French Bank

Conclusion

Vous allez gagner un temps précieux et économiser votre énergie grâce à cette marche à suivre, qui vous guide pas à pas dans la fermeture de votre compte Ma French Bank. En effet, il n’est plus nécessaire de rechercher les étapes de la procédure de résiliation dans les lignes d’un contrat écrit en petits caractères, ce qui est fastidieux et peut porter à confusion.

Résilier son contrat Ma French Bank n’est pas compliqué et n’est pas soumis à de nombreuses conditions. Il suffit de rédiger un courrier et de l’envoyer par pli recommandé avec accusé de réception. Le courrier doit contenir des informations bien spécifiques, il faut donc porter une attention particulière à sa rédaction. En vous référant à cette marche à suivre, vous ne vous tromperez pas.

La démarche est, par ailleurs, facilitée par le fait que Ma French Bank met à votre disposition des documents spécifiques pour la clôture d’un compte. Il vous suffit de les remplir et de les envoyer. Ainsi, en étant client(e) Ma French Bank, vous profitez d’une expérience client de qualité jusqu’à la résiliation de votre contrat.

FAQ

Est-il facile de clôturer mon compte Ma French Bank ?

Oui, Ma French Bank facilite la clôture d’un compte bancaire grâce à ses formulaires pré-rédigés. En quelques étapes simples, vous faites une demande de clôture en bonne et due forme. L’établissement met à disposition des formulaires à remplir pour clôturer votre compte. Selon le type de compte, vous trouverez un formulaire spécifique associé. Pour trouver ces documents, il suffit de vous rendre sur son site. Tous les formulaires sont disponibles via un lien dans la réponse à la question “Comment clôturer mon Compte Original ou Idéal Ma French Bank” de la rubrique “Questions Fréquentes”.

Pour encore plus de facilité, Ma French Bank vous dirige vers le site de La Poste afin de faire votre demande de résiliation de manière électronique en ligne. Dans ce cas, La Poste s’occupe de l’impression de votre document, de la mise sous pli, de l’envoi et de sa distribution.

Vous pouvez aussi rédiger vous-même le document de demande de clôture de compte. Dans ce cas, Ma French Bank vous informe de toutes les données à inclure dans le document de résiliation.

Quelles sont les conditions générales pour clôturer un compte Ma French Bank ?

Vous pouvez clôturer votre compte Ma French Bank à tout moment, sans apporter de raison, en veillant à maintenir au préalable un solde suffisant pour les opérations en cours au moment de la clôture. Si votre compte affiche un solde débiteur, vous devez l’alimenter avant de faire la demande de clôture. Le processus de résiliation est facile et peut se faire rapidement.

Le solde créditeur restant après la clôture et le paiement de toutes les opérations en cours vous sera restitué via les moyens de paiement que vous avez stipulés dans la demande de clôture. Vous devez par ailleurs détruire ou restituer votre carte bancaire Ma French Bank. Dans le premier cas, vous attestez de sa destruction par écrit dans votre lettre de résiliation.

Quand puis-je clôturer mon compte Ma French Bank ?

Vous pouvez clôturer votre compte Ma French Bank à tout moment. En effet, la convention de compte qui vous lie à Ma French Bank dans le cadre d’une ouverture de compte est un contrat à durée indéterminée.

Si vous souhaitez fermer votre compte durant les 14 jours que compte le délai de rétractation, un simple courrier suffit. En effet, l’envoi d’une lettre recommandée pour clôturer votre compte est nécessaire uniquement passé ce délai.

Y a-t-il des frais pour fermer un compte Ma French Bank ?

Non, il n’y a pas de frais pour fermer un compte Ma French Bank, à part les frais d’envoi du courrier recommandé avec accusé de réception. Néanmoins, si votre compte affiche un solde négatif au moment de sa fermeture, vous serez redevable d’intérêts. Par ailleurs, vous êtes tenu(e) de payer le prix d’utilisation du compte jusqu’à la date de clôture. Cette dernière est effective dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Qu’advient-il de mon solde lorsque je clôture mon compte Ma French Bank ?

Ma French Bank vous transférera votre solde créditeur grâce au RIB renseigné dans votre demande de clôture. L’une des informations qui vous sont demandées dans le formulaire de résiliation est en effet le RIB bénéficiaire sur lequel devront être transférés les fonds restants. Vous pouvez demander le solde créditeur disponible sur votre compte bancaire après sa fermeture.

 

Sophie Layson
Écrit par
Sophie Layson est une rédactrice freelance spécialisée dans des domaines d'expertise variés dont la finance. Elle est diplômée de l'ICHEC, une école de commerce belge, où elle a obtenu son diplôme d'ingénieur commercial. Tout au long de son parcours professionnel, elle a exercé diverses fonctions en management de projet, dans l'enseignement et dans les ressources humaines. Elle a finalement décidé d'allier sa passion pour l'écriture à ses compétences dans le conseil, dans l'analyse et en matière de communication afin de devenir rédactrice dans ses domaines d'expertise et de prédilection. Elle aime également pratiquer les multiples langues qu'elle connaît, marcher et voyager.