Allianz Bank : assurance et banque réunies en 2024 ?

Allianz Bank : Vue d’ensemble

Si comme moi, vous associez automatiquement Allianz avec des services d’assurance, c’est normal. Saviez-vous cependant que le groupe Allianz a créé sa filiale bancaire et offre des services de banque classiques, mais aussi performants ?

J’ai analysé cette offre en détail pour découvrir si la branche Allianz Bank est à la hauteur de la concurrence sur un marché de plus en plus dominé par les néobanques.

Découvrons ensemble le large panel de solutions et de produits financiers que le bancassureur propose, que vous souhaitiez gérer vos finances du quotidien, investir dans les marchés financiers mondiaux ou épargner votre argent de manière fiable et sécurisée.

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Pas le temps ? Voici mes découvertes clés

• Une banque traditionnelle innovante et experte en gestion de patrimoine qui offre un compte à la carte. Choisissez vous-même le compte le mieux conçu pour vos besoins.
• Une offre de crédits variée, aussi bien adaptée aux besoins à court terme qu’à long terme. Découvrez le crédit Allianz Bank qu’il vous faut pour financer vos projets.
• Un large panel de cartes bancaires inhérentes à votre compte. Trouvez la carte bancaire la mieux adaptée à vos besoins et les caractéristiques qui y sont associées.
• Des solutions d’épargne solides et sécurisées. Économisez et faites fructifier votre argent avec un expert en gestion de patrimoine.
• Une offre diversifiée pour investir sur les marchés financiers. Investissez votre argent en bourse, accompagné(e) d’experts pour vous guider.

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Caractéristiques d’Allianz Bank — Mis à jour en 2024

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Les comptes bancaires Allianz Bank

Le compte courant individuel

Le compte courant, ou compte à vue chez Allianz Bank, est le compte bancaire traditionnel qui vous permettra, en tant que particulier, de réaliser vos opérations et transactions financières du quotidien. Il s’agit d’un compte gratuit sans frais de gestion ni de tenue de compte, sous condition de comptabiliser au moins 4 mouvements créditeurs par an (sans quoi les frais s’élèveraient à 30 € sur l’année, soit 2,50 € par mois).

Cette offre de base me convainc dès lors qu’elle est également personnalisable : il est possible de personnaliser son compte en ajoutant des services supplémentaires “à la carte” tels que des assurances (moyens de paiement, automobile, assurance vie…), des cartes de crédits, des livrets épargne… Tout ce qui est nécessaire à vos besoins uniques. Vos cotisations annuelles totales dépendront des services que vous choisirez.

Allianz Bank s’apparente plus à une banque traditionnelle qu’à une banque en ligne. Ses tarifs restent tout de même en moyenne plus élevés que ceux des néobanques.

L’ouverture d’un compte courant chez Allianz Bank se fait d’abord par téléphone en prenant rendez-vous dans l’une des 2 600 agences Allianz en France. Votre compte vous donnera accès à la carte bancaire de votre choix parmi le réseau Visa, mais aussi à un chéquier.

Tous les paiements et les retraits associés à votre carte bancaire seront gratuits s’ils sont effectués en zone euro. En revanche, dès lors que vous quittez la zone euro, un retrait vous coûtera 5 €, auxquels s’ajouteront 2,50 % du montant retiré, et un paiement par carte vous coûtera 2,50 % du montant de l’opération (hors commission de change).

Si je remarque qu’elle s’aligne sur les tarifs des banques traditionnelles concurrentes, voire qu’elle les surpasse, je trouve qu’Allianz Bank ne concurrence toujours pas les néobanques du marché.

Cependant, tout client de la banque peut accéder à l’application “Mon Allianz Banque”  afin de garder un œil sur ses comptes et de pouvoir gérer les opérations bancaires du quotidien. Souvenez-vous d’ailleurs qu’il sera toujours plus avantageux d’effectuer vos démarches bancaires en ligne par le biais de votre espace client sur le site Internet ou sur l’application mobile. Le faire par téléphone, courrier ou e-mail vous coûtera en général 3,95 € (pour une demande de chéquier, un virement ou une réédition de code secret par exemple), contre un service complètement gratuit sur ses plateformes en ligne.

Le compte joint

La banque propose également l’option d’ouvrir un compte joint grâce à son service à la carte. Il s’agit ici des mêmes services et fonctionnalités que le compte courant, mais pour l’ensemble des titulaires du compte. Le plus : profitez de 50 % de réduction sur les tarifs annuels de la carte la moins chère pour toute carte supplémentaire ajoutée sur un même compte.

Ouvrir un compte Allianz Bank

Comment ouvrir un compte Allianz Bank ?

Après analyse, il s’agit selon moi du point faible du bancassureur : contrairement à une banque en ligne, l’ouverture d’un compte chez Allianz Bank doit d’abord passer en agence ou par téléphone avec un conseiller. Ce n’est qu’après avoir réalisé cette démarche que votre compte sera validé et que vous pourrez activer votre espace client en ligne ou dans l’application, pour jouir des fonctionnalités de votre compte.

Découvrir étape par étape comment ouvrir un compte chez Allianz Bank :

Étape 1 : Réunissez les documents nécessaires

Étape 2 : Prenez rendez-vous avec un conseiller

Comment trouver l’agence Allianz la plus proche de chez vous

Étape 3 : Rencontrez votre conseiller et ouvrez votre compte ensemble

Étape 4 : Validez votre demande

Étape 5 : Activez votre espace client en ligne

Comment activer votre espace client Allianz Bank lors de votre première connexion

Accéder à votre espace client Allianz

Les cartes bancaires

Une fois votre compte ouvert chez Allianz Bank, vous aurez l’embarras du choix quant à votre carte bancaire grâce au réseau de cartes Visa qui vous sera proposé. Que vous ayez besoin de plafonds élevés ou de contrôler un petit budget, vous trouverez une carte bancaire adaptée. Je regrette cependant que seul le réseau Visa soit proposé chez Allianz Bank, et pas le réseau MasterCard.

Notez que l’ensemble des cartes bancaires mentionnées ci-dessous ont des plafonds personnalisables et modifiables, et si la cotisation annuelle de chacune est différente, les autres frais liés à votre carte seront les mêmes pour toutes.

Visa Electron

La carte Visa Electron est une carte bancaire à autorisation systématique. Cela veut dire qu’à chaque paiement ou retrait, le solde du compte est consulté et la transaction n’est validée que dans le cas où le solde est suffisant. Il est donc impossible d’être à découvert avec une Visa Electron.

C’est pour cela qu’elle est en général appréciée chez les jeunes ou adolescents désireux de contrôler leur budget, notamment grâce à des plafonds de retrait et de paiement modifiables.

Cette carte coûte 33 € par an chez Allianz Bank, soit 2,75 € par mois. Profitez de l’offre de carte la moins chère parmi le panel de cartes bancaires proposées chez Allianz Bank.

Visa Classic

Comme son nom l’indique, la carte Visa Classic est l’offre classique de base en matière de carte bleue. La cotisation annuelle à cette carte est de 39 € pour une carte à débit immédiat et de 48 € pour une carte à débit différé.

Ses plafonds sont modifiables en fonction de vos besoins et les paiements à l’international sont autorisés et gratuits en zone euro, mais vous coûteront 2,50 % du montant de votre achat pour les paiements hors zone euro. Il en est de même pour les retraits à l’international : 5 € par retrait auxquels s’ajouteront 2,50 % du montant retiré dès lors qu’il est effectué hors zone euro.

Je note que la carte Visa Classic est aussi disponible en autorisation systématique. Si vous choisissez cette option, la carte vous reviendra au même prix que la carte Electron, soit 33 € à l’année.

Visa Premier

Lorsque l’on monte en gamme, on retrouve la carte Visa Premier que la banque propose aussi. Il s’agit d’une carte destinée à des personnes aux revenus plus élevés, tout comme ses plafonds de paiement et de retrait qui sont pour autant toujours modifiables. La cotisation annuelle pour la carte Visa Premier s’élève à 130 € par an, soit environ 10,80 € par mois.

Elle n’est disponible qu’en débit différé, comme toute carte Visa premier, et est l’option idéale pour les voyageurs fréquents qui auront accès à cette carte internationale avec des frais de change avantageux. Comme pour toutes les cartes qu’elle propose et en tant que leader de l’assurance, Allianz Bank offre évidemment des assurances complémentaires, à savoir une assistance juridique, une assistance voyage et une assurance annulation de voyage.

Visa Infinite

La carte de crédit Allianz Bank Visa Infinite est la carte la plus prestigieuse proposée par Allianz Bank. Elle est destinée aux personnes ayant un niveau de revenu élevé, offrant une limite de crédit tout aussi élevée.

Elle vous coûtera 310 € par an, soit 25,80 € par mois, ce qui en fait le produit haut de gamme chez Allianz. Tous vos plafonds de retrait et de paiement seront modifiables sur demande, et elle offre une large gamme d’avantages premium comme une assistance voyage, annulation de voyage, bagages, décès et invalidité, ou encore un service exclusif de concierge personnel disponible 24h/24 et 7j/7. Profitez de ces avantages exclusifs parmi lesquels figurent aussi un accès illimité à des salons VIP dans les aéroports et des réductions sur les achats de luxe.

Des cartes à frais dégressifs

L’avantage concurrentiel de la banque que j’ai pu observer et que je trouve particulièrement intéressant réside dans la possibilité de remboursement des cotisations annuelles. En effet, avec Allianz Bank, plus vous dépensez, moins vous payez de cotisations annuelles sur votre carte bleue.

Si vous réalisez par exemple entre 5 000 € et 10 000 € d’achats sur 12 mois avec une carte Visa Classic, vos cotisations seront remboursées à hauteur de 50 %. Il en va de même pour les autres cartes bancaires (exception faite de la Visa à autorisation systématique telle qu’Electron). Il est même possible d’avoir une carte bancaire complètement gratuite en se faisant rembourser ces cotisations à 100 % avec des minimums d’achat plus importants :

Retrouvez un récapitulatif des caractéristiques de chaque carte bancaire proposée par Allianz Bank ici :

Comparer les tarifs Allianz Bank

Les produits bancaires Allianz Bank

Avant d’être une banque, Allianz est avant tout le premier service d’assurance européen, mais aussi le 4e plus gros gestionnaire d’actifs au monde. Ses services bancaires sont par conséquent assortis de services d’assurances, d’investissement et d’assistance fiables.

Les offres d’épargne

En matière d’épargne, Allianz articule son offre autour de trois produits :

• Le Livret Allianz : Il s’agit d’un livret d’épargne classique avec un plafond de dépôt maximum de 1,5 million d’euros. Son taux nominal annuel brut est fixé par la banque. Vous pouvez le consulter par Internet, en agence ou par téléphone auprès d’un conseiller.

• Le Pack Allianz Livret A : Ce pack est constitué d’un livret A classique et du livret Atout Avenir. Le premier est un livret d’épargne qui vous permettra de mettre vos économies de côté et est rémunéré à un taux nominal brut fixé par les pouvoirs publics. Le plafond d’un livret A est réglementairement limité à 22 950 € et ses intérêts sont exonérés d’impôts et de prélèvements sociaux pour les particuliers domiciliés en France. Le livret Atout Avenir est couplé au premier : il est automatiquement ouvert dès lors que le plafond réglementaire de votre livret A est atteint. Son plafond est, lui, plus élevé, à hauteur de 1,5 million d’euros, et sa rémunération fonctionne par paliers de taux.
  Le premier palier est plafonné à 15 300€ à un taux fixé par la banque. Le second palier est rémunéré à un taux brut égal à celui appliqué au livret Allianz, dès lors que le premier palier est dépassé. Épargnez dès aujourd’hui avec le Pack Allianz Livret A et faites fructifier vos économies.

• Allianz PER Horizon : Le PER Individuel (Plan Épargne Retraite) qu’offre Allianz vous permet d’épargner pour votre retraite tout en réalisant des économies d’impôts dès aujourd’hui. Chaque année, les versements effectués sur votre Plan Épargne Retraite Allianz peuvent être déductibles de votre revenu imposable en tant que salarié(e) ou sur vos bénéfices imposables en tant que travailleur de profession libérale ou travailleur non salarié. Vous alimentez votre PER Individuel à votre rythme et pouvez à tout moment effectuer des versements complémentaires, modifier le montant de vos versements réguliers ou les suspendre.

Je note que ni livret jeune, PEL, LDDS ou LEP ne sont encore disponibles chez Allianz Bank.

Les assurances vie

Une assurance vie, c’est quoi exactement ? C’est un contrat qui permet d’épargner à long terme avec une certaine souplesse dans un cadre fiscal avantageux. C’est d’ailleurs le placement financier préféré des Français, car il est très utile pour anticiper sa transmission ou constituer un capital en vue de projets futurs. Allianz propose deux contrats d’assurance vie notables :

• Allianz Vie Fidélité : Le contrat multisupport principal chez Allianz. Il remplace le contrat Multi Épargne Vie et est accessible à partir d’un premier versement de 30 000 euros. En signant un contrat d’Assurance Vie Fidélité, vous profiterez d’une fiscalité avantageuse. Une condition à ce contrat : l’investissement d’au moins 30 % des fonds en unités de compte. Il donne également accès à des supports d’investissement variés : en euros à capital garanti, en unités de compte ou encore des options de gestion qui valorisent l’approche ESG (critères Environnement, Social, Gouvernance) et des fonds ISR (investissement socialement responsable). Je note qu’il est également possible de profiter de l’expertise financière d’Allianz pour la gestion de cette épargne avec les options Gestion profilée ou Access Plus, qui permettent d’affiner vos allocations en fonction de votre profil d’investissement.

• L’Assurance Vie Handicap : Un contrat d’assurance vie destiné à vous protéger financièrement, vous ou un proche  en situation de handicap. Allianz propose 2 solutions pour vous aider avec l’assurance prévoyance handicap (pour anticiper et assurer à vos proches en situation de handicap un capital ou une rente viagère déterminés à l’avance) ou l’assurance épargne vie handicap (pour constituer un capital et assurer le versement de futurs revenus de type capital ou rente). Il est intéressant de savoir que la rente est cumulable avec l’Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) et les principales aides sociales, mais aussi que les cotisations versées vous donnent droit à une réduction d’impôt sur le revenu.

Les placements boursiers

Allianz Bank donne l’opportunité à ses clients d’investir en Bourse par le biais d’un compte titres ou d’un PEA (Plan d’Épargne en Actions).

• Le compte-titres : En gestion libre, en passant vous-même vos ordres en Bourse, ou en gestion mandat, en déléguant la gestion de votre compte à des experts de la banque, au choix. Le compte titre vous offre la possibilité d’investir sur les marchés financiers internationaux d’actions. Son ouverture est gratuite, tout comme les droits de garde qui sont offerts. L’achat ou la vente de titres a un minimum par ordre de 9 € et comporte des frais de 0,40 % du montant de l’opération lorsque l’ordre est inférieur à 10 000 €. Ces frais sont dégressifs et il vous en coûtera 0,30 % lorsque l’ordre est supérieur à 10 000 €

• Le PEA : Le PEA est une enveloppe permettant de gérer un portefeuille d’actions en bénéficiant d’une fiscalité avantageuse. Il vous faudra être domicilié(e) fiscalement en France pour être éligible à son ouverture, mais un même foyer fiscal peut en détenir 2 (des époux par exemple, ou encore des personnes liées par le PACS). C’est un compte individuel, dont les versements sont plafonnés à 150 000 €. Sont éligibles au PEA, les actions, les certificats d’investissement, les titres de sociétés françaises et européennes ainsi que les parts de SICAV et de FCP investis au minimum à 75 % en actions françaises et européennes.
  Les produits du PEA (dividendes, intérêts, plus-values…) sont exonérés de l’impôt sur le revenu dans la mesure où votre épargne investie est conservée pendant au moins 5 ans à compter du 1er versement. Je note qu’il existe une limite à cette exonération : les produits des placements en titres non cotés investis dans un PEA ne sont plus exonérés au-delà de 10 % du montant de ces placements.

Les offres de crédit

Que vous souhaitiez acheter une voiture, investir dans l’immobilier ou encore financer un projet personnel, Allianz a un crédit adapté à vos besoins uniques. Quelles sont les offres de financement que l’on peut retrouver chez l’assurbanquier Allianz ?

• Le prêt Privalis : Ce crédit est un crédit personnel à la consommation destiné à financer vos projets de tous types : achat d’une nouvelle voiture, financement d’un voyage, besoin de liquidités pour des travaux, mariage… Allianz vous aidera à financer ces projets, même si vous n’êtes pas client(e) d’Allianz Bank. Le taux d’intérêt de ce prêt est fixe et dépend de la somme empruntée et de la durée de remboursement.

• Le prêt Privalis SCPI : Le Prêt Privalis SPCI est un crédit proposé par Allianz Bank pour acquérir des parts de SCPI Allianz. L’immobilier étant une valeur refuge sûre, les SCPI (Sociétés Civiles de Placement dans l’immobilier) demeurent un produit solide pour diversifier son patrimoine. Le taux de rendement interne annuel de la SCPI Allianz Pierre a atteint 4,95 %. Pour acquérir un prêt Privalis SCPI, le montant minimum de financement est de 24 820 euros, à taux fixe, et s’étale sur une durée de 5 ans à 15 ans, avec une assurance emprunteur obligatoire. Vous pouvez opter pour un remboursement amortissable ou un remboursement in fine. Dans ce dernier cas, vous devez avoir souscrit à un contrat d’assurance vie Allianz.

• Allianz Immo Invest : Si l’investissement immobilier peut parfois être intimidant, cette offre de crédit immobilier patrimonial est la solution pour financer vos projets immobiliers. C’est une offre spécialement conçue pour les investisseurs, et les biens immobiliers sont sélectionnés par Allianz. Comme le prêt Privalis SCPI, il vous faudra souscrire à une assurance vie chez la bancassurance au préalable pour garantir votre crédit. Vous serez tout d’abord mis(e) en relation avec un ingénieur d’affaires immobilier, qui vous aidera à choisir le programme immobilier dans lequel investir pour ensuite signer le contrat de crédit et débloquer les fonds.

Je précise que pour tout crédit souscrit avec Allianz, une assurance emprunteur est disponible et fortement encouragée par l’assureur pour garantir votre crédit.

Les frais bancaires Allianz

Conditions générales

Vous pensez désormais à ouvrir un compte chez Allianz Bank ? Sachez dans ce cas que vous devez remplir certains critères et respecter certaines conditions.

Il vous faut tout d’abord être résident(e) français(e) et majeur(e). Vous devez être domicilié(e) en France et prouver votre droit à résider en France : la citoyenneté française ou un titre de séjour pour les citoyens étrangers. Dans le cas des mineurs, une simple autorisation écrite des parents ou responsables légaux sera acceptée. Vous devez ensuite fournir une pièce d’identité (Carte nationale d’identité, passeport, ou encore titre de séjour comme mentionné ci-dessus) ainsi qu’un justificatif de domicile daté de moins de 6 mois (facture d’électricité, de téléphone, quittances de loyer, etc.)

Vous devrez également fournir des informations sur vos revenus et votre patrimoine à leurs conseillers. Allianz Bank se réserve le droit de vérifier votre situation financière, la véracité des documents fournis et vos encours. Cela signifie que votre demande d’ouverture de compte peut être refusée.  

Dans le cas où vous souhaitez au contraire fermer/résilier votre compte Allianz Bank, c’est possible à tout moment, sans délai ni préavis, et c’est gratuit. Veillez au préalable à ce que vos chèques soient encaissés, vos opérations en cours complétées et que votre solde ne soit pas négatif. Il vous suffira ensuite d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception en renseignant les informations suivantes : vos coordonnées, votre numéro de compte bancaire, le motif de la résiliation, le RIB de votre nouveau compte et une copie de votre pièce d’identité.

Pratique : Notez que si vous avez recours au processus de mobilité bancaire pour changer de banque, c’est votre nouvelle banque qui se chargera de tout.

Service Client

Côté service client, Allianz Bank mise sur l’humain : ils privilégient la sollicitation de leurs services dans les 2 600 agences présentes en France ainsi que par téléphone.

Il est tout de même difficile de différencier Allianz (l’assureur) d’Allianz Bank : leur site Internet est le même, et seulement une rubrique est destinée aux activités bancaires de l’assureur. Je relève aussi qu’il est impossible de contacter Allianz Bank autrement que par téléphone ou en agence lorsque l’on n’est pas encore client chez eux, ce qui rend la recherche d’informations au préalable plus difficile pour ses potentiels clients.

Pour contacter la branche bancaire Allianz Bank, vous pouvez composer le numéro renseigné sur leur site Internet du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 et avoir un conseiller au téléphone pour répondre à vos questions.

Si vous êtes client(e) chez eux, vous aurez alors accès à votre espace client sur Internet ou par le biais de l’application Mon Allianz Bank (via la messagerie sécurisée), qui recueille d’excellents avis.

Ce que je remarque et apprécie tout particulièrement, c’est qu’Allianz Bank a mis en place un accès au service client pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il se fait via l’application Acceo et les démarque de leurs concurrents sur ce point. Pour ce faire, trois modes de communication sont à votre disposition : la visio interprétation Langue des Signes Française, le visio codage Langue française Parlée Complété ou encore la Transcription Instantanée de la Parole. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30. En dehors de ces horaires, la reconnaissance vocale automatique est proposée pour les services ouverts 24h/24, comme l’opposition bancaire.

Contacter un conseiller Allianz Bank aujourd’hui

Conclusion

Pour résumer l’offre Allianz Bank dans sa globalité, je dirais qu’il s’agit avant tout d’un assureur qui a su se faire une place sur le marché de la banque en couplant ses services d’assurances solides à son expertise de gestion de patrimoine.

Je trouve cependant dommage que sa présence en ligne ne soit pas plus accentuée et qu’il faille encore passer par une agence pour obtenir un panel d’informations important, en particulier lorsque l’on n’est pas encore client chez eux. Trouvez l’agence la plus proche de chez vous sur leur site Internet.

Bien que dans la moyenne, voire un peu moins chère, elle ne concurrence pas encore les néobanques en matière de frais de compte et de cotisations annuelles. De même, les voyageurs fréquents auront tout intérêt à souscrire à un compte et une carte bancaire chez ces néobanques, qui leur reviendront moins cher à l’étranger.

Allianz Bank reste tout de même une banque dite “traditionnelle”, avec une offre bancaire séduisante pour les personnes qui ont un patrimoine important et souhaitent l’investir de façon sécurisée. Quand on la compare aux banques traditionnelles concurrentes, ses frais restent raisonnables. En outre, elle offre des solutions d’épargne et de placements financiers très intéressantes qui sont certainement ses points forts, tels que son PEA ou autres placements financiers pour les profils investisseurs.

FAQs

Qui est Allianz Bank ?

Allianz Bank est la filiale bancaire du groupe Allianz, leader européen de l’assurance et quatrième gestionnaire d’actifs au monde. Allianz Bank n’est autre que la nouvelle dénomination de la banque AGF, qui a été rachetée par le groupe Allianz.

Avec près de 2 600 points de vente sur le territoire français, Allianz Bank compte à ce jour environ 100 000 clients et une centaine de collaborateurs sur deux sites : Lyon et Paris. Attention : Lorsque vous visitez ces points de vente, sachez qu’ils ne sont en revanche pas ceux de la branche Allianz Bank, mais bien des agences Allianz d’assurances.

La branche bancaire de l’assureur offre une gamme complète de produits et de services financiers destinés aux particuliers et aux investisseurs. Découvrez son offre de comptes courants classiques, de solutions d’épargne, de placements financiers intéressants, de crédits et d’assurances vie. Son point fort : coupler ces services avec son expertise en assurance.

Comment Allianz Bank se positionne-t-elle par rapport à ses concurrents ?

Allianz Bank se place dans la moyenne quand il s’agit de la comparer aux banques dites “traditionnelles” concurrentes. Ses frais sont même parfois inférieurs à certaines, ce qui lui confère un avantage compétitif. Elle dispose d’une expertise solide en produits d’investissements et en gestion de patrimoine, ce qui en fait son point fort.

En revanche, lorsque l’on compare l’assurbanquier aux néobanques, il ne rivalise pas encore sur certains points : les frais bancaires élevés à l’étranger et surtout un service client majoritairement par téléphone ou en agence, ce qui peut freiner les utilisateurs.

Consultez les tarifs et les cotisations annuelles associées aux cartes bancaires proposées par la banque pour vous faire une idée.

Comment contacter Allianz Bank ?

Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro indiqué sur leur site Internet du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30, pour prendre rendez-vous en agence ou pour qu’un conseiller réponde à vos questions. Les clients d’Allianz Bank sont globalement satisfaits du service client qu’ils obtiennent de leurs conseillers. Composez le numéro pour obtenir les réponses à vos questions et parlez à un conseiller Allianz Bank dès aujourd’hui.

Un service client pour les personnes sourdes ou malentendantes est également accessible par le biais de l’application Acceo. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30. En dehors de ces horaires, la reconnaissance vocale automatique est proposée pour les services ouverts 24h/24, comme l’opposition bancaire.

Enfin, si vous préférez le courrier papier, vous pouvez envoyer vos requêtes à l’adresse suivante : Allianz Bank – Service Client – TSA 55555 – 92919 Paris La Défense Cedex.