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Avis Crédit Agricole 2023 : Quelle offre choisir ?

Le Crédit Agricole est le plus grand réseau de banques coopératives et mutualistes au monde. Il est réputé pour son large panel de produits et services bancaires, des plus classiques aux plus complexes, pour répondre à tous vos besoins.

9.0 / 10
Editorial Score
Faniry Ranaivo
Rédactrice financière
18 août 2023

Crédit Agricole : Introduction

Fondé en 1885, le Crédit Agricole est une banque mutualiste et coopérative. Faisant partie des plus anciennes en France, sa notoriété n’est plus à souligner. Cependant, à côté de ses compétiteurs, toutes les prestations du Crédit Agricole sont-elles réellement à la hauteur de sa réputation ? Je vous le démontre ci-après en passant à la loupe chacune de ses offres, produits et services bancaires.

Qu’il s’agisse de comptes bancaires, de cartes, de prêts ou encore de livrets d’épargne, les offres du Crédit Agricole sont complètes et variées. Elles s’adaptent à tous les profils, donc vous aurez le choix parmi une grande variété d’offres bancaires.

Faire le point sur chacune d’elles m’a permis de repérer quelques offres qui rendent cette banque particulièrement intéressante. Il y a, notamment, l’Eko by CA et l’offre Globe Trotter, qui vous permettent de bénéficier de nombreux services pour seulement 2 € par moisGrâce à mes conseils, vous trouverez les produits et services qui répondent au mieux à vos besoins.

Découvrir le Credit Agricole

Pas le temps ? Voici mes découvertes clés

Caractéristiques du Crédit Agricole – Mises à jour en 2023

🏦 Un large réseau d’agences 7 000 agences disponibles dans toute la France
💻🏦 Un processus de souscription hybride Ouverture de compte en ligne et en agence
💳 Une gamme complète de cartes bancaires
  • Visa et Mastercard (Classique, Premium, Privilège)
  • Cartes jeunes
  • Cartes à option crédit
  • Cartes privilèges
⏱️ Une grande variété de prêts
  • Crédits immobiliers (prêt économie d’énergie, prêt travaux)
  • Crédits à la consommation (prêt auto, prêt personnel, crédit renouvelable)
 💰Solutions d’épargne variées
  • Livret A, LDDS, CEL, PEL, LEP
  • Livret Jeune Mozaïc
  • Livret TIWI
  • Carré Bleu et Carré Vert
  • Compte sur Livret (CSL) Projet Agri
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Comptes bancaires du Crédit Agricole

Globe Trotter

Cette offre du Crédit Agricole est réservée exclusivement aux 18-30 ans qui souhaitent voyager ou étudier à l’étranger. Elle comporte plusieurs produits et services bancaires spécialement conçus pour vous permettre de partir sereinement et en toute sécurité. À savoir, une carte Mastercard, une application bancaire, des solutions de paiement mobile ainsi que l’essentiel des assurances et assistances voyage.

La carte Globe Trotter est utilisable à l’international et à débit immédiat. Elle vous permet de retirer, sans frais, jusqu’à 300 € par semaine avec une limite de 1 500 € par mois dans les distributeurs du monde entier. Avec cette offre, vous pouvez également effectuer des virements SEPA et hors zone SEPA illimités, dans la limite de votre solde.

Vous pouvez y souscrire directement en ligne, sans conditions de revenus ni conditions d’usage, mais également en agence (sous réserve de disponibilité de l’offre dans votre région). Cependant, pour l’activer, vous devrez effectuer un dépôt initial de 20 € minimum.

Au niveau du tarif, cette offre est proposée à 2 € par mois. Les frais de tenue de compte sont inclus dans la cotisation mensuelle. Il est à noter que ce coût change dès le premier jour de votre 31ᵉ anniversaire, où il commencera à suivre le barème en vigueur dans votre Caisse Régionale.

Eko by CA

L’offre Eko est un produit qui distingue le Crédit Agricole car elle allie les avantages d’une banque en ligne et d’une banque traditionnelle. En effet, vous pouvez gérer votre compte en ligne via l’application bancaire tout en ayant la possibilité de profiter du professionnalisme des conseillers en agence.

Tout comme l’offre Globe Trotter, Eko comprend les services bancaires essentiels tels qu’une carte Mastercard, une application bancaire et des services de paiement mobile, etc. À la différence de Globe Trotter, la carte de paiement internationale Eko est à contrôle de solde et sans découvert, ce qui garantit une maîtrise totale de votre budget. Son autre particularité : ses plafonds sont entièrement personnalisables pour s’adapter à vos besoins. Elle est idéale si vous aimez faire des achats en ligne.

Le compte Eko est accessible à seulement 2 € par mois, incluant les frais de tenue de compte ou les frais de fabrication d’une nouvelle carte en cas de perte ou de vol, entre autres. Pour y souscrire, vous avez le choix entre un processus en ligne ou en agence. Dans les deux cas, vous devez effectuer un dépôt initial de 20 € minimum pour l’activer.

Compte à Composer

Le Compte à Composer est une offre groupée proposant des services bancaires de base, ainsi que des “modules” et “options” à la carte à choisir en fonction de vos besoins. Avec cette offre, votre compte est entièrement personnalisé et vous pouvez éviter de souscrire à des services dont vous n’avez pas forcément besoin.

Les services de base comprennent l’accès à votre compte en ligne, les alertes essentielles par SMS et e-mail, les relevés de compte et des opérations courantes illimitées. Ils sont inclus dans votre compte par défaut. Le Compte à Composer est strictement réservé aux particuliers majeurs détenant un compte bancaire au Crédit Agricole, et la demande d’accès à cette offre se fait uniquement en agence.

En ce qui concerne les modules, la banque vous en propose 6 au choix : “Compte sécurisé”, “Maîtrise du découvert”,  “Budget assurances”, “Épargne pilotée”, “Suivi @ssuré” et “Budget protégé”. Parmi les options, vous pouvez ajouter le SécuriLIVRETS ou le SécuriZEN. Ce sont des assurances complémentaires qui servent surtout à vous protéger, ainsi que vos proches, en cas d’imprévus.

Chacun des modules et options composant votre compte peut être souscrit séparément pour une durée d’un an renouvelable par tacite reconduction. En ce sens, le montant des frais de votre compte à composer n’est pas fixé à l’avance puisqu’il dépendra des services que vous choisissez. À noter que la cotisation de la carte bancaire n’est pas intégrée au pack.

Pack de Bienvenue au Canada

Le Pack de Bienvenue au Canada est une offre spécialement conçue pour ceux qui prévoient de s’installer dans ce pays et d’y ouvrir un compte bancaire. Elle vous permet de transférer vos actifs d’un pays à l’autre avec une grande facilité grâce au partenariat du Crédit Agricole avec la Banque Nationale du Canada.

De cette collaboration découlent de nombreux avantages dont vous profiterez. À savoir, l’ouverture en ligne du compte bancaire dans votre pays d’accueil depuis votre pays d’origine, la possibilité de faire un premier virement avant votre départ et l’accès à votre argent dès votre arrivée. Par ailleurs, en ouvrant votre compte à la Banque Nationale du Canada via ce pack, une prime de bienvenue de 50 $ vous est offerte, ainsi que 3 ans d’économie sur les services bancaires.

Cette offre vous permet aussi de bénéficier de plusieurs services bancaires adaptés à votre situation, dont une carte de crédit Mastercard pour subvenir à vos besoins financiers dès votre arrivée, un service d’accompagnement téléphonique gratuit pour toutes vos questions, et de nombreux articles où trouver les meilleurs conseils pour vous aider à chaque étape de votre installation.

Sa souscription nécessite de rencontrer un conseiller de la Banque Nationale du Canada dans l’une de ses succursales en Europe pour justifier votre solvabilité par la présentation d’un RIB ou d’une carte bancaire du Crédit Agricole. Le compte doit être ouvert 90 jours, soit 3 mois avant votre arrivée ou dans les 5 ans suivant votre arrivée.

Voir l’offre Crédit Agricole

Guide étape par étape : Comment ouvrir un compte au Crédit Agricole ?

Le Crédit Agricole vous offre la possibilité douvrir votre compte bancaire en ligne et en agence, sauf pour la souscription à un compte joint, un compte sans une offre groupée de services ou la souscription à une offre groupée de services si vous avez déjà un compte. Dans ces différents cas, l’inscription se fait uniquement en agence.

Je vous recommande l’ouverture d’un compte en ligne, car les démarches sont beaucoup plus simples, rapides et sécurisées. En général, l’opération prend environ 15 minutes.

Étape 1 : Choisissez votre offre

Rendez-vous le site Internet du Crédit Agricole. Sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton “Ouvrir un compte” en haut à droite. Vous pourrez ensuite comparer les offres disponibles et choisir celle qui vous correspond le mieux.

Au Crédit Agricole, vous pouvez choisir parmi 5 offres groupées de services à associer à votre compte individuel. Si vous avez du mal à trouver celle qui est adaptée à votre profil, vous pouvez toujours utiliser le questionnaire disponible sur le site de la banque. Cet outil vous guidera vers l’offre la plus appropriée.

Étape 1 : Choisissez votre offre

Étape 2 : Sélectionnez votre agence

Utilisez l’outil de recherche en ligne pour trouver l’agence à laquelle votre compte sera rattaché. Pour ceci, entrez votre numéro de département ou le nom de votre ville dans le champ de recherche. La carte s’affiche avec les différentes agences à proximité. Cliquez sur celle qui vous convient pour la sélectionner.

Étape 2 : Sélectionnez votre agence

Étape 3 : Personnalisez votre offre

Vous pouvez maintenant choisir le type de carte bancaire que vous souhaitez. Le Crédit Agricole propose un grand nombre de cartes qui varient selon l’offre que vous avez choisie. Celles-ci peuvent être du réseau Matsercard, Visa, à débit immédiat, différé, ou encore des cartes à autorisation systématique. C’est également lors de cette étape que vous pourrez demander une autorisation de découvert.

Étape 3 : Personnalisez votre offre

Étape 4 : Renseignez vos informations et importez vos justificatifs

Vous serez amené(e) à remplir un formulaire où mentionner des informations personnelles (nom et prénom(s), date et lieu de naissance, adresse, situation familiale ainsi que professionnelle, etc.). Vous procéderez par la suite à une vérification d’identité à distance grâce à un système de reconnaissance faciale. Pour compléter votre dossier en ligne, vous aurez aussi besoin de charger un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’eau, de gaz, d’électricité ou de téléphone fixe). Enfin, on vous demandera de fournir une photo de votre signature sur une page blanche vierge.

Étape 5 : Signez le contrat

La dernière étape est la signature de votre contrat à l’aide d’un outil électronique. Elle est indispensable pour valider l’ouverture de votre compte et activer l’offre à laquelle vous avez souscrit. Sur la base des dossiers envoyés, le Crédit Agricole vous donne ensuite une réponse définitive et l’accès à votre IBAN dans les 48 heures en moyenne (hors week-end et jours fériés).

Souscrire au Crédit Agricole

Cartes bancaires du Crédit Agricole

En matière de cartes bancaires, le Crédit Agricole se démarque par son offre très complète. La banque met à votre disposition une large gamme de cartes pour s’adapter à tous les profils. Elles peuvent être regroupées en 6 catégories.

Les cartes pour apprendre à maîtriser votre budget

Dans cette catégorie, vous trouverez L’Autre Carte, la carte Mastercard, ainsi que des cartes de débit à autorisation systématique. Elles vous permettent de retirer de l’argent et de faire des achats de produits et services sans craindre de dépasser votre budget. Avec cette carte, votre solde est contrôlé après chaque opération.

Les cartes jeunes

Elles comprennent les cartes de retrait Mozaïc et Mozaïc Blackspécialement conçues pour les jeunes de 12 à 17 ans. La première est une simple carte de retrait, la seconde est une carte à débit immédiat à contrôle de solde systématique reliée à un compte bancaire. Bien que la carte Mozaïc Black comprenne plus de services, notamment l’accès à l’application Ma Banque, elles sont toutes deux idéales pour offrir plus d’autonomie aux adolescents. Ces cartes leur permettent d’effectuer leurs premières dépenses tout en apprenant à gérer leur budget. De plus, elles peuvent être renouvelées jusqu’aux 25 ans du porteur.

Les cartes standards

Cette catégorie regroupe les cartes Visa Classic à débit différé et à débit immédiat, ainsi que les cartes Mastercard Classic à débit immédiat et à débit différé. Elles ont pour point commun de vous simplifier la vie en France comme à l’étranger. Ce sont des cartes de paiement et de retrait internationales, incluant des garanties voyages et loisirs. Elles vous offrent aussi des plafonds de retraits à hauteur de 450 € définis sur 7 jours glissants et des plafonds de paiement de 2 600 € définis sur un mois.

Les cartes Premium

Les cartes Premium incluent la carte Gold Mastercard ainsi que la carte Visa Premier à débit immédiat et à débit différé. Autrement dit, ce sont des moyens de paiement de luxe assortis de nombreux atouts et services supplémentaires, comme des plafonds de paiement et de retrait plus élevés. En effet, elles permettent un retrait de 1 500 € sur 7 jours et un paiement de 6 000 € en un mois. De plus, leurs garanties d’assistance et d’assurance sont nettement plus étendues. Ces cartes vous donnent aussi accès à des services exclusifs comme des tarifs privilégiés et un accès prioritaire auprès de grandes chaînes de véhicules de location et de livraison de fleurs, etc.

Les cartes à option de crédit

Le Crédit Agricole met également à votre disposition deux types de carte à option de crédit : la Mastercard Cartwin et la Gold Mastercard Cartwin. Elles vous permettent de retirer des espèces et de payer vos achats comptant ou à crédit en puisant dans une réserve d’argent prêtée par la banque. Cependant, ces deux cartes diffèrent au niveau de leurs plafonds de retrait et de paiement. La Mastercard Cartwin autorise des retraits de 450 € par semaine et des paiements de 2 600 € par mois. Les plafonds de retrait par semaine et de paiement par mois de la carte Gold Mastercard Cartwin sont respectivement de 1 500 € et 6 000 € mensuellement. Cette dernière dispose également d’une garantie de voyage plus renforcée, idéale si vous souhaitez partir l’esprit tranquille.

Les cartes Privilèges

Les cartes Privilèges sont les cartes les plus prestigieuses du Crédit Agricole. Il s’agit de la carte Visa Infinite et de la carte Mastercard World Elite, toutes deux à débit différé. Leurs plafonds de retrait et de paiement sont leurs principaux atouts. Ils sont personnalisables et élevés pour vous offrir une grande liberté d’action et une souplesse dans vos dépenses. Le retrait est limité à 5 000 € sur 7 jours, et le paiement est personnalisable de 15 000 € à 50 000 € par mois. Elles sont aussi avantageuses grâce à leurs garanties pour vos voyages, vos loisirs et vos achats.

Voir les cartes Crédit Agricole

Produits bancaires du Crédit Agricole

À l’instar des cartes bancaires, les produits bancaires du Crédit Agricole s’adressent à tout type de profil, tout en étant variés et complets.

Prêts

Pour acheter un bien, améliorer votre cadre de vie ou tout simplement effectuer des dépenses conséquentes, le Crédit Agricole propose de nombreux prêts. Pour chacun d’entre eux, la demande se fait en ligne ou en agence et est soumise à acceptation.

Dans la liste, vous trouverez les prêts immobiliers destinés à financer tout ou une partie de l’acquisition d’un bien immobilier. Le Prêt Facilimmo, par exemple, s’adresse à vous si vous souhaitez un maximum de souplesse au niveau des remboursements. Si vous cherchez un moyen de financer une partie de l’achat d’une maison, sans intérêts à rembourser, le Prêt à Taux Zéro (PTZ) est l’offre qui vous convient. Pour un financement qui couvre la totalité du coût de l’acquisition de votre bien immobilier, optez plutôt pour le Prêt à l’Accession Sociale (PAS), idéal si vous avez des revenus modestes.  

Cette banque met également à votre disposition une gamme très complète de crédits à la consommation à choisir en fonction de la nature de votre projet. Qu’il s’agisse d’un achat de véhicule neuf ou d’occasion, d’un voyage, d’un mariage, de travaux, d’une formation, etc., vous pouvez y trouver une solution d’emprunt pour toutes les situations. Les prêts à la consommation du Crédit Agricole sont regroupés en deux catégories : les prêts personnels et les crédits renouvelables.

Au Crédit Agricole, le taux d’emprunt varie en fonction de votre projet, de votre profil et surtout des Caisses Régionales. C’est d’ailleurs tout l’intérêt de demander un prêt auprès de cette banque. Avec un important réseau de proximité (39 caisses régionales), vous êtes libre de choisir le taux d’emprunt qui vous convient.

Livrets d’épargne : PER, PEL, etc.

À l’image de toutes les banques, le Crédit Agricole vous offre une gamme de livrets réglementaires pour réaliser vos projets ou faire face aux imprévus. À savoir, le Livret A, le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), le Livret d’Épargne Populaire (LEP) et le Compte Sur Livret (CSL).

La banque se démarque surtout au niveau de ses solutions d’épargne spécifiques qui répondent à tous les projets, à commencer par les livrets pour les jeunes, où vous trouverez le compte épargne jeune Mozaïc. Destiné aux 12 à 25 ans, il permet de se constituer une première épargne rémunérée à 2,20 % par an. Vous pouvez l’alimenter à votre rythme, mais le versement minimum est de 10 € avec un plafond maximum de 1 600 €. Dans cette catégorie, la banque vous propose aussi le compte épargne “TIWI”. Il possède exactement les mêmes caractéristiques que le compte jeune Mozaïc, sauf qu’il est destiné aux moins de 12 ans.

Le Crédit Agricole propose également des solutions d’épargne pour le logement avec le PEL et le CEL. Spécialement dédiées aux projets immobiliers, ces solutions vous permettent d’économiser de l’argent progressivement. En fonction de l’effort fourni, vous bénéficierez d’un prêt pour assurer la construction de votre maison. Le Plan d’Épargne Logement est rémunéré à un taux de 1 %. Il exige un versement initial de 225 € et un versement mensuel régulier à partir de 45 €, avec un montant maximum de placement de 61 200 € (hors intérêts). Le Compte Épargne Logement, en revanche, est rémunéré à un taux de 1,25 %, susceptible de varier. Il est révisé périodiquement par les pouvoirs publics. Ce compte exige un dépôt initial de 300 €, un versement mensuel régulier de 75 € et autorise un montant de placement de 15 300 € maximum.

La gamme se complète par les solutions d’épargne à terme comprenant le Carré vert et le Carré bleu. Ce sont des offres d’épargne grâce auxquelles vous pouvez faire fructifier votre capital pendant une période de 4 à 8 ans. Le capital doit se situer entre 6 000 € et 24 000 € (par palier de 3 000 €) pour une durée de 4 à 8 ans, et doit être de maximum 37 500 € pour une durée de 4 ans uniquement. En contrepartie, la banque vous verse des intérêts, tout en vous faisant bénéficier des avantages d’un PEL. Ces solutions d’épargne sont idéales pour obtenir un complément de revenus ou pour économiser pour vos projets en gagnant une plus-value.

Toujours fidèle à ses principes, le Crédit Agricole propose également des solutions d’épargne pour les agriculteurs avec le Compte sur Livret (CSL) Projet Agri. Il s’agit d’un compte épargne rémunéré qui génère à terme le droit à un prêt pour financer vos projets en agriculture. Il est exempté de frais et n’a aucun plafond, mais exige un dépôt initial de 10 €.

Assurances

Premier groupe d’assurance en France, le Crédit Agricole a aussi su se démarquer des banques traditionnelles avec son offre d’assurances complète. Il couvre l’ensemble de vos besoins au travers de ses nombreuses filiales dédiées. Pour n’en citer que quelques-unes, il y a Predica pour l’assurance personnes, Pacifica pour l’assurance dommages et Caci pour l’assurance emprunteur.

La banque vous accompagne avec l’assurance auto et 2 roues, qui s’adresse aussi bien aux jeunes conducteurs qu’aux conducteurs chevronnés. Il y a aussi l’assurance habitation pour les propriétaires et les locataires. Puis, l’assurance personnes qui couvre la santé, le décès, les obsèques et la dépendance en cas de perte d’autonomie. Sans oublier l’assurance loisirs et quotidien incluant la protection de vos animaux de compagnie, de votre bateau de plaisance, de vos smartphones et bien d’autres choses encore. Enfin, l’assurance emprunteur vous permet de rembourser vos prêts en cas d’invalidité ou de décès.

Bourse

Pour investir en Bourse, le Crédit Agricole vous offre toute une gamme de comptes classiques afin de diversifier vos placements sur les marchés financiers. Il y a le Plan d’Épargne en Action (PEA) pour faire fructifier votre capital en tirant parti de la croissance des entreprises européennes. Puis, le PEA-PME pour investir dans les petites et moyennes entreprises européennes. Notez également le compte-titres ordinaire pour investir sur les marchés financiers mondiaux, et le compte-titres du Plan d’Épargne Retraite Individuel (PER CTO) pour gagner un complément de revenu en prévision de votre retraite.

Cette banque vous offre aussi la possibilité de placer votre capital dans une large gamme de Sociétés d’Investissement à Capital Variable (SICAV) et de Fonds Commun de Placement (FCP). Ces portefeuilles vous permettent d’investir une somme très conséquente pour, potentiellement, accéder à des gains plus importants. Ils autorisent aussi une mise initiale modeste à investir sur de multiples valeurs. Les produits s’adaptent à tous les profils et à vos préférences en matière d’investissement.

Ces portefeuilles sont accessibles depuis un compte-titres, un PEA ou un contrat d’assurance-vie. Vous pouvez y souscrire auprès de votre conseiller ou directement sur Internet via le service de Bourse en Ligne Invest Store.

Voir les produits Crédit Agricole

Frais

Il est important de noter que les frais du Crédit Agricole varient selon votre région. Pour vous donner une idée, ce tableau non exhaustif récapitule les frais principaux de la banque pour les particuliers, pour Paris (75).

Service Frais
Retrait en euros hors distributeur Crédit Agricole
  • 1 € par opération pour les cartes Prélude, Bancaire Nationale,
    L’Autre Carte, carte de paiement majeur protégé
  • 1 € par opération dès le 4ᵉ retrait pour les cartes Mozaïc Black
    avec contrôle de solde, Maestro, Mastercard internationale, Cart’LIB, VISA
  • Gratuit pour toutes les autres cartes
Retrait en devises
  • 3 € par retrait en DAB
  • 2 % + 6,60 € par retrait au guichet
Paiement par carte hors zone euro 2,50 % du montant par opération (hors cartes World Elite, Visa Infinite,
Mastercard Globe Trotter
Émission d’un chèque de banque 13,20 €
Chèque impayé 9,60 €
Opposition sur chèque 12,70 €
Virement SEPA en agence 3,50 € par opération
Commission d’intervention 8 € par opération (plafond 80 € par mois)
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Conditions générales

En fonction de l’offre choisie, le mode de souscription au Crédit Agricole peut varier. Il peut se faire en ligne, en agence ou bien les deux. Cependant, toutes les offres de la banque demandent de fournir les mêmes pièces justificatives lors de la souscription :

  • une pièce d’identité officielle en cours de validité (carte d’identité, passeport, titre de séjour),
  • un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’électricité, de gaz, d’eau ou de téléphone fixe, dernier avis d’imposition ou titre de propriété). Si vous êtes hébergé(e) par un tiers : attestation d’hébergement signée, pièce d’identité de l’hébergeur en cours de validité et justificatif de domicile de l’hébergeur,
  • un spécimen de signature sur feuille blanche, à scanner.

Votre demande d’ouverture de compte fera l’objet d’une étude dès réception de votre dossier complet. En général, la banque prend 48h en moyenne (hors week-end et jours fériés) pour la valider et vous envoyer un IBAN.

Pour pouvoir utiliser votre nouveau compte, vous devez effectuer un virement de 20 € minimum sur l’IBAN qui vous a été fourni par le Crédit Agricole. Ce versement initial doit s’effectuer depuis un compte ouvert dans l’Espace économique européen (EEE) et dont vous êtes titulaire. Si la procédure pour ouvrir un compte bancaire au Crédit Agricole est la même dans toutes les régions, les tarifs ne sont pas identiques.

Service client

Il y a différentes manières de contacter le service client du Crédit Agricole : par téléphone, e-mail, ou encore via le chat en ligne. Le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse est de parler directement à un conseiller par téléphone. Les moyens de contact varient en fonction des Caisses Régionales. Vous pouvez trouver le numéro direct de votre agence en cliquant sur l’icône verte “Nous contacter” en haut à droite sur toutes les pages du site de la banque.

En outre, la banque met à votre disposition plusieurs numéros à composer pour les urgences. En fonction du service demandé, l’appel peut être gratuit ou payant. Pour les urgences concernant vos moyens de paiement, contactez le 09 69 39 92 91 afin de bénéficier d’une assistance 7j/7 et 24h/24. L’appel est payant au prix d’un appel local. Pour déclarer un sinistre ou un litige, contactez le 0 800 813 810. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h. L’appel est gratuit.

Il existe un numéro spécial pour demander une prise en charge de vos dépenses santé si vous avez souscrit à une complémentaire santé. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8 h à 18 h (sauf jours fériés). Le site de la banque dispose également d’une rubrique Foire aux questions que vous pouvez consulter à tout moment pour obtenir des réponses.

Application mobile

Vous pouvez gérer facilement vos opérations du quotidien avec l’application du Crédit Agricole, appelée “Ma banque“. Celle-ci vous permet entre autres d’envoyer un virement, d’ajouter un bénéficiaire instantanément, de gérer votre carte bancaire à distance ou encore d’accéder à votre RIB. Les outils proposés sont simples d’utilisation et accessibles en quelques clics.

Pour gérer votre budget, vous pouvez catégoriser vos dépenses par univers de consommation. L’application calcule automatiquement une prévision de vos dépenses mensuelles afin de vous donner une idée du montant restant sur votre compte en fin de mois. Vous pouvez aussi personnaliser vos notifications en fonction de vos besoins, par exemple en cas de dépassement de budget mensuel.

Niveau sécurité, le Crédit Agricole a mis en place l’authentification biométrique et le module SECURIPASS pour effectuer vos transactions à distance en sécurité. Il est aussi possible de bloquer ou débloquer votre carte bancaire en cas d’urgence.

Conclusion

Mon avis sur le Crédit Agricole ne peut être que positif grâce à son offre bancaire complète et variée. Cette banque met à votre disposition un large choix de cartes bancaires, de livrets d’épargne, d’options de prêts, d’investissement et de contrats d’assurance pour vous accompagner au quotidien. En revanche, les tarifs de l’établissement sont assez élevés en comparaison avec les banques en ligne. Par ailleurs, ils sont susceptibles de varier en fonction des Caisses Régionales. Malgré cela, ils restent intéressants si vous les comparez aux tarifs des autres banques traditionnelles.

Dans sa pléthore d’offres, quelques-unes, comme Eko et Globe Trotter, se démarquent des classiques. À un tarif de 2 € par mois, elles arrivent parfaitement à rivaliser avec les offres des banques en ligne. De plus, elles sont 100 % dématérialisées. Mais, quelle que soit l’offre que vous choisissez, assurez-vous de profiter de l’expertise et de l’expérience d’une banque mutualiste.

FAQ

Pourquoi choisir le Crédit Agricole ?

Le Crédit Agricole propose des offres bancaires très complètes. Qu’il s’agisse de cartes bancaires, de crédits, de comptes épargne, de comptes-titres ou d’assurances, elles répondent aux besoins de nombreux profils, incluant les plus jeunes. Comptez également sur son expertise et sa proximité, des atouts indéniables de cette banque mutualiste. Consultez l’ensemble des détails des offres du Crédit Agricole ici.

Comment clôturer votre compte au Crédit Agricole ?

Pour clôturer votre compte au Crédit Agricole, vous devez envoyer une demande signée par e-mail avec accusé de réception. Vous pouvez aussi vous rapprocher de votre agence pour leur faire part de votre intention. La fermeture de votre compte peut être faite à tout moment. Cependant, cette action implique la restitution de tous vos moyens de paiement : chéquiers, cartes bancaires, ainsi que ceux détenus par votre cotitulaire et/ou votre mandataire.

Vous devez aussi vous assurer que tous les paiements en cours sont débités, qu’aucun prélèvement n’est à venir et qu’aucun chèque n’est en attente sur votre compte. Il vous incombe également d’annuler l’ensemble des virements et prélèvements automatiques. Gardez en tête de maintenir une provision suffisante pour couvrir les frais de l’ensemble de ces opérations.

Quels sont les frais bancaires au Crédit Agricole ?

Au Crédit Agricole, les frais bancaires varient en fonction de la Caisse Régionale, à l’exception des commissions qui sont relativement identiques à celles d’autres banques traditionnelles. Elles sont beaucoup moins compétitives que celles des banques en ligne. Pour en savoir plus sur les frais du Crédit Agricole, consultez notre section dédiée.

Faniry Ranaivo
Écrit par

Faniry est diplômée de la Faculté DEGS (Droit, Economie, Gestion et Sociologie) de l'Université de Tananarive où elle a obtenu un Master en Sociologie Politique. Elle est passionnée par la lecture et la cuisine.

Avantages:
  • Offre bancaire complète
  • Comptes Eko et Globe Trotter à prix attractif
  • Large choix de cartes bancaires
  • Prêts pour tous les projets
Inconvénients:
  • Frais plus élevés qu’une banque en ligne
  • Offres bancaires inexistantes dans certaines Caisses Régionales
En conclusion

Composé de 39 Caisses Régionales et plus de 7 000 agences, le Crédit Agricole est le plus grand réseau de banques coopératives et mutualistes du monde. C’est également la première banque à offrir des produits aussi complets que variés. Elle propose des offres classiques comme les cartes, les crédits ou encore des livrets d’épargne. En outre, elle met à votre disposition des produits plus particuliers comme Eko et Globe Trotter, qui aident les jeunes adultes à mieux contrôler leur budget. Sans oublier sa solution de financement dédiée uniquement à l’agriculture, qui distingue la “Banque verte” des autres établissements bancaires depuis 1920.