Comment fermer un compte Boursorama en 2023 ?
Chez Boursorama, les démarches de fermeture de compte varient d’un type de compte à l’autre. Si vous ne savez pas exactement comment faire, vous risquez de perdre beaucoup de temps à comprendre quelles sont précisément les démarches à suivre. Finalement, le processus risque de devenir très frustrant et beaucoup plus long qu’il ne devrait l’être.
J’ai testé le processus de fermeture d’un compte Boursorama. Dans cet article, je vous explique en détail les étapes à suivre pour fermer votre compte Boursorama sans accrocs.
Quelle que soit la raison de votre décision, sachez que fermer votre compte Boursorama Banque est un processus simple. Vous pouvez effectuer les démarches de fermeture en ligne ou contacter le service client de Boursorama. Pour certains types de comptes, il faudra envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception, accompagnée d’un justificatif d’identité.
Guide rapide : Comment fermer votre compte Boursorama en 3 étapes simples ?
- Connectez-vous à votre espace client Boursorama. Cliquez sur le lien “clôturer mon compte” situé dans le menu en haut à gauche de l’écran de votre application.
- Validez la procédure. Vous recevez ensuite un simple e-mail de confirmation vous invitant à restituer ou détruire vos moyens de paiements et vous informant du délai de fermeture de compte.
- Envoyez la lettre de clôture de compte. Dans le cas d’un compte joint, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
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Guide étape par étape : Comment fermer un compte Boursorama ?
Vous pouvez entamer les démarches de fermeture de compte via différents canaux : en contactant le service client par téléphone ou par e-mail, ou en vous connectant à votre compte. Pour fermer un compte individuel, le plus simple consiste à le faire depuis votre espace client.
Étape 1 : Préparez vos démarches de clôture de compte
Il s’agit là de vous assurer que le solde de votre compte est nul ou positif. Vous ne pouvez pas fermer un compte Boursorama débiteur. Il est donc indispensable de régulariser la situation de votre compte, le cas échéant.
Dans un second temps, prêtez attention aux opérations en cours. Cette étape est particulièrement importante puisque dans la situation où une personne tenterait d’encaisser un chèque vous appartenant après la fermeture du compte, cela entraînerait une interdiction bancaire. Pensez enfin à annuler tous les prélèvements automatiques associés à votre compte Boursorama.
Étape 2 : Connectez-vous à votre espace client Boursorama Banque
En accédant à la page d’accueil de l’établissement, cliquez sur le lien “Déjà client ?”. Puis, saisissez vos identifiants pour accéder à votre espace client. Dans le menu “…” situé à côté de votre nom, en haut de la page, cliquez sur “Clôturer mon compte”.
La démarche est analogue si vous utilisez l’application mobile. Il suffira de vous connecter à votre compte pour sélectionner ensuite l’option de clôture de compte.
Si vous avez souscrit une assurance avec votre compte, notez que la clôture du compte entraîne la résiliation automatique de l’assurance qui s’y rattache.
Étape 3 : Recevez une confirmation par e-mail ou envoyez une lettre en recommandé
Ici, deux possibilités s’offrent à vous selon le type de compte que vous devez fermer. Si vous avez choisi de clôturer votre compte courant directement via votre espace en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation. Ensuite, vous n’avez plus qu’à détruire ou restituer vos moyens de paiement.
En revanche, s’il s’agit de clôturer un compte joint, vous devrez envoyer une demande datée et signée de la part des deux titulaires, accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité. Dans le cas d’un compte jeune, c’est le représentant légal du titulaire qui devra effectuer les démarches de clôture, par écrit également. La lettre de résiliation doit être adressée au service client Boursorama Banque.
Conclusion
La fermeture de votre compte Boursorama Banque est relativement simple. S’il s’agit d’un compte individuel ou d’un compte épargne, vous pouvez effectuer toutes les démarches de clôture 100 % en ligne, depuis votre compte client.
Dans le cas d’un compte joint ou d’un compte jeune, le processus est légèrement plus long, bien que toujours assez simple. Dans ce cas, il faudra adresser une demande écrite au service client de la banque accompagnée de justificatifs d’identités afin de formaliser votre demande.
Si vous avez décidé d’ouvrir un compte dans un nouvel établissement, envisagez alors le service de mobilité bancaire. Ce service gratuit est proposé par toutes les banques. Dans ce cas, c’est votre nouvelle banque qui se charge d’effectuer toutes les démarches de fermeture de votre/vos ancien(s) compte(s).
FAQ
Est-il facile de résilier son compte Boursorama ?
Oui, le processus de résiliation d’un compte Boursorama est simple. Par ailleurs, vous n’aurez pas besoin de justifier votre décision.
Selon l’article 10 de la section “Durée du contrat et résiliation” présente dans les conditions générales de la banque en ligne, la résiliation par le client peut être réalisée directement sur internet dans son espace sécurisé. Cette procédure sera formalisée par l’envoi au titulaire d’un e-mail de confirmation.
Notez cependant qu’il faut préparer correctement vos démarches. Dans un premier temps, assurez-vous donc de demander à votre banque la liste de vos virements et prélèvements automatiques. Ensuite, notifiez les organismes qui seront affectés par cette clôture, tels que les impôts ou l’URSSAF. Enfin, restituez vos moyens de paiement, à savoir chéquier et carte bancaire, à la banque.
Quand puis-je résilier mon compte Boursorama ?
Vous pouvez clôturer votre compte bancaire Boursorama à tout moment. Cette procédure est gratuite pour les comptes courants ou les comptes épargne.
Le délai de clôture de votre compte est de 10 jours après la réception de votre demande et la restitution ou la destruction de vos moyens de paiement (chéquiers, cartes bancaires). Suivez le guide pour fermer votre compte bancaire Boursorama en ligne rapidement.
Que devient mon solde lorsque je résilie un compte Boursorama ?
Si votre solde est positif, il sera transféré sur le compte bancaire de votre choix.
Je vous recommande cependant de clôturer votre compte lorsque celui-ci affiche un solde nul. Cela évite toute mauvaise surprise ou délai supplémentaire pour récupérer vos fonds.
Si vous avez choisi de clôturer votre compte Boursorama, car vous ouvrez un compte dans une autre banque, vous pouvez profiter du service de mobilité bancaire. Ce service gratuit vous permet de passer facilement d’une banque à l’autre. Dans ce cas, c’est votre nouvelle banque qui effectue toutes les démarches pour vous. Les établissements bancaires ont l’obligation de vous fournir une brochure d’information sur ce service, alors profitez-en.
Quelles sont mes obligations lors de la clôture de mon compte Boursorama ?
La seule obligation pour fermer votre compte Boursorama est de présenter un solde positif ou nul. Pour fermer un compte joint, vous devrez envoyer une demande de fermeture de compte en recommandé avec accusé de réception, accompagnée d’une preuve d’identité. Assurez-vous ensuite de régler tout solde restant sur votre compte et de vérifier si vous avez des opérations en cours sur votre compte. Si c’est le cas, n’oubliez pas de les annuler avant de fermer votre compte Boursorama Banque.