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Avis Crédit Coopératif 2024

Le Crédit Coopératif est depuis 2002 une filiale du Crédit Agricole et se distingue par son action engagée. Il propose de reverser une partie de ses bénéfices à des associations.

9.0 / 10
Editorial Score
Solenne Wagon
19 décembre 2023

Crédit Coopératif : Vue d’ensemble

Vous vous êtes sûrement déjà demandé où va l’argent que vous payez chaque mois à votre banque. Avec le Crédit Coopératif, vous n’avez plus besoin de vous poser la question. En effet, cette banque 100 % française met la traçabilité au cœur de ses objectifs.

Les frais payés au Crédit Coopératif sont reversés à 15 % dans le fonctionnement de cette banque coopérative, tandis que le reste de votre argent est investi dans des projets d’associations solidaires. De plus, la moitié des intérêts annuels de vos livrets d’épargne sont utilisés pour faire avancer les domaines de la défense environnementale, de la lutte pour une société plus juste et de la mise en valeur d’une nouvelle forme d’entrepreneuriat. Ayant étudié ces différents services, je peux vous assurer que le Crédit Coopératif pratique en outre des tarifs abordables et justes.

Choisissez parmi une large gamme de cartes bancaires de la classique à la Platinum proposée par le Cr%C:9dit Coopératif et ayez un véritable impact. En effet, pour chaque achat réalisé par carte bancaire, le Crédit Coopératif fait un don à l’association de votre choix.

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Pas le temps ? Voici mes découvertes clés

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Caractéristiques du Crédit Coopératif — Mises à jour en 2024

💳 5 cartes bancaires
  • Carte Agir 12-17 (12 €)
  • Carte Visa Classic Agir (45 €)
  • Carte Visa Premier Agir (109 €)
  • Carte Visa Platinum Agir (199 €)
  • Carte Visa Infinite Agir (299 €)
📱 1 application pour gérer vos comptes
  • Disponible sur iOS
  • Disponible sur Android
💰 Des produits d’épargne rentables
  • Livret Agir
  • Livret A comme Agir
  • Livret LDDS
  • CEL/PEL
  • Livret Jeune Agir
  • Livret Scoopy
  • Livret rev3
  • Livret Coopération pour ma Région
  • Livret CODEvair
🏠 9 offres de prêt
  • Prêt immobilier à taux 0
  • Prêt immobilier à taux fixe
  • Prêt relais
  • Prêt étudiant
  • Prêt jeunes actifs
  • Prêt Permis à un euro
  • Prêt trésorerie
  • Prêt Rénov’énergie
  • Prêt mobilité durable
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Les comptes bancaires du Crédit Coopératif

Le Crédit Coopératif propose trois offres de comptes bancaires, dont une réservée aux jeunes de moins de 25 ans. Toutes disposent de deux particularités spécifiques au Crédit Coopératif. Tout d’abord, 75 % des frais payés au Crédit Coopératif sont reversés à l’association de votre choix, un point très positif selon moi. Vous avez le choix entre agir pour une société plus juste, pour la planète ou pour une manière différente d’entreprendre. Ensuite, cette facette solidaire et éthique vous donne le droit à une réduction d’impôts d’entre 66 % et 75 % selon le type d’association choisi.

Essentiel Agir

La formule Essentiel Agir est la formule standard du Crédit Coopératif. Elle s’adresse à vous si vous êtes âgé(e) de plus de 25 ans et que vous souhaitez accéder aux services bancaires de base à un prix minimum raisonnable de 3,70 € par mois, si vous choisissez la carte la moins chère. Opter pour cette formule vous donne accès à un compte de dépôt Agir, auquel sont associés un chéquier et une carte de paiement ou de retrait internationale Visa Classic ou Visa Premier. Selon la carte choisie, le niveau de garanties et le tarif de la carte changent.

Cependant, vous avez dans tous les cas le choix entre carte à débit immédiat ou différé. Un des avantages de cette formule est qu’il n’y a pas de frais de tenue de compte, et cela, sans besoin de s’engager sur la durée. Notez toutefois que le découvert maximum autorisé sans souscrire à une option est de 200 €. Pour augmenter celui-ci, vous devrez vous acquitter de la somme de 6 € par an et obtenir l’accord de la banque.

L’offre Essentiel Agir ouvre la possibilité de réaliser jusqu’à 5 retraits en euros par mois. À partir du cinquième, il vous faudra payer 1 € par retrait. Hors zone euro, il faut compter 4 € de frais par retrait d’espèces. Les paiements par carte bancaire dans la zone euro sont gratuits, mais les paiements en devise vous seront facturés de 2,90 % du montant de l’opération. De manière plutôt avantageuse, les frais de paiement en devise sont plafonnés à 6,50 € par opération.

Cette formule permet également une authentification sécurisée lors de vos achats en ligne, et il vous est possible de souscrire à l’assurance perte ou vol de vos moyens de paiement pour 28,70 € par an. De plus, l’offre Essentiel Agir inclut le service de banque à distance “Crédit Coopératif Direct” et vous permet de choisir entre deux services d’épargne automatiques, Eparfix ou Eparplus. Pour un minimum de seulement 44,40 € par an, cette formule Essentiel Agir est très avantageuse, d’autant plus que vous réalisez une bonne action en ouvrant un compte Crédit Coopératif.

Essentiel Agir 18-25

Si vous avez entre 18 et 25 ans, cette formule est faite pour vous. En effet, elle propose tous les services inclus dans l’offre Essentiel Agir. L’accès à un compte de dépôt Agir, à un chéquier et à une carte vous est proposé au prix très abordable de 2 € par mois. Ici encore, il n’y a pas de frais de tenue de compte et vous disposez également de l’accès à l’application mobile du Crédit Coopératif. Avec cette formule, vous avez le choix entre une carte Visa Classic ou une carte à autorisation systématique. Cette dernière présente la particularité de toujours vérifier le solde de votre compte en banque avant de valider une transaction, ce qui vous permet de ne jamais dépasser votre découvert autorisé.

Outre le fait de ne pas pouvoir choisir une carte Visa Premier, deux autres caractéristiques ne sont pas présentes dans cette formule par rapport à l’offre Essentiel Agir classique. Tout d’abord, vous n’avez pas l’option de souscrire à une option vous permettant d’augmenter votre découvert autorisé. Celui-ci est donc fixé à 200 €, quoi qu’il arrive. Ensuite, vous ne pouvez pas non plus choisir l’assurance perte ou vol de vos moyens de paiements avec cette formule 18-25 ans. J’ai beaucoup apprécié l’existence de cette formule. Si vous êtes étudiant ou jeune travailleur, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel sans avoir besoin de vous engager. De plus, l’argent dépensé est destiné à de bonnes causes, ce qui est toujours un point positif.

Premium Agir

L’offre Premium Agir s’adresse à vous si vous désirez un maximum d’options, notamment concernant les paiements internationaux. Vous avez le choix entre une carte Platinum et une carte bancaire Visa Infinite. Ouvrir un compte avec la première vous reviendra à 217,10 € par an, tandis que choisir une carte Visa Infinite coûte 301,10 €. Avec cette offre Premium, profitez d’un découvert autorisé supérieur à 200 € à définir avec votre banque, ainsi que de la possibilité d’effectuer des virements SEPA instantanés. L’assurance perte ou vol des moyens de paiements est également automatiquement comprise. Du fait des cartes bancaires haut de gamme incluses, vous disposez de nombreux avantages, notamment au niveau des garanties de voyage.

Si vous voyagez beaucoup, sachez que vous pouvez souscrire à une option Internationale. Bien qu’il soit possible de souscrire à celle-ci avec tous les comptes, cette option prend selon moi son sens avec cette formule Premium, et les deux me semblent se compléter à merveille. Celle-ci se décline en deux formules. La première, la formule “voyage”, coûte 4 € par mois et vous engage sur une durée d’un mois. Elle inclut des retraits, paiements et virements illimités en zone euro, ainsi que trois retraits d’espèces par mois hors zone euro et dix paiements par carte bancaire. Au vu du prix très bas, je pense que cette formule vaut vraiment le coût, surtout parce qu’elle ne vous engage que sur un mois, et que hors zone euro, le prix est très vite rentabilisé. Cette option est parfaite si vous prévoyez un voyage bientôt.

La formule “séjour” s’adresse plutôt à vous si vous voyagez souvent hors de la zone euro et que vous souhaitez avoir recours à cette option sur une longue durée. En effet, l’engagement minimal est de 2 mois et cette seconde formule coûte 16 € par mois. Toutefois, l’offre internationale de cette seconde option est presque illimitée. Hors zone euro, vous disposez en effet de paiements illimités par carte, ainsi que de 4 retraits par carte par mois. Vous disposez également de la possibilité d’un virement international sans frais par mois. Si vous avez entre 16 et 25 ans, bénéficiez de 50 % de réduction sur l’option internationale.

Rejoindre le Crédit Coopératif

Guide rapide : Comment ouvrir un compte au Crédit Coopératif ?

  1. Faites votre choix parmi les offres de comptes et de cartes.Vous pouvez choisir n’importe quelle carte bancaire associée aux comptes Essentiel Agir et Essentiel Agir 18-25.
  2. Choisissez votre domaine de prédilection.Vousdevrez également choisir l’association que vous souhaitez soutenir parmi une liste de 23.
  3. Fournissez vos pièces justificatives.Il vous faudra ajouter un justificatif de domicile, un justificatif d’activité économique, une pièce d’identité et votre RIB.

Guide étape par étape : Comment ouvrir un compte au Crédit Coopératif ?

Vous pouvez ouvrir votre compte entièrement en ligne sur le site officiel du Crédit Coopératif. Après avoir cliqué sur le bouton “Ouvrir un compte” et renseigné votre adresse e-mail, la procédure d’inscription commence. Notez toutefois que si vous souhaitez ouvrir un compte Premium Agir ou obtenir une carte 12-17 réservée aux mineurs, vous devrez contacter directement la banque par e-mail ou téléphone.

Étape 1 : Faites votre choix parmi les différentes offres de comptes et de cartes

Étape 1 : Faites votre choix parmi les différentes offres de comptes et de cartes

Choisissez la carte convenant le mieux à votre envie et à vos besoins. Vous avez accès aux avantages et au tarif de chaque offre. Si vous changez d’avis durant le processus d’ouverture de compte, sachez que vous pouvez revenir en arrière et choisir une autre formule de compte et de carte Agir.

Étape 2 : Choisissez votre domaine de prédilection

Étape 2 : Choisissez votre domaine de prédilection

Décidez du domaine d’action soutenu par votre argent. Dans une démarche de traçabilité, le Crédit Coopératif vous propose d’agir en soutien pour la planète et le développement durable, pour une société plus juste et égalitaire ou pour entreprendre de manière plus équitable et locale. Vous pouvez choisir de soutenir des projets dans les trois domaines.

Étape 3 : Sélectionnez une association

Étape 3 : Sélectionnez une association

Vous avez le choix entre 23 associations, toutes agissant dans des domaines différents correspondant aux trois thématiques centrales soutenues par le Crédit Coopératif. Vous avez le choix de supporter des projets à portée nationale ou internationale en faisant votre choix.

Étape 4 : Fournissez vos pièces justificatives

Après avoir choisi une association, vous devrez fournir une liste de pièces justificatives au Crédit Coopératif. Ainsi, il vous faudra ajouter un justificatif d’identité, un justificatif de domicile tel qu’une quittance de loyer ou une facture d’eau, un justificatif d’activité économique (un avis d’imposition, par exemple) et votre RIB. Toutes ces informations aideront votre conseiller à étudier votre dossier. Il ne vous reste plus qu’à patienter. En effet, une fois votre dossier traité, vous recevrez vos identifiants pour accéder à votre espace en ligne, ainsi que votre carte bancaire directement à votre domicile.

Étape 4 : Fournissez vos pièces justificatives

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Les cartes bancaires Crédit Coopératif

Si vous choisissez d’ouvrir un compte au Crédit Coopératif, vous aurez le choix entre cinq cartes bancaires. Selon la formule de compte choisie (Essentiel Agir ou Premium Agir) vous avez le choix entre deux cartes bancaires différentes. Découvrez les avantages et services de chacune en poursuivant votre lecture. Notez que dès que vous utilisez votre carte bancaire, un don est fait à l’association de votre choix.

Carte 12-17 Agir

Comme son nom l’indique, cette carte est conçue spécialement pour vos enfants adolescents. En effet, c’est une carte Visa Classic à autorisation quasi-systématique. Cela signifie qu’il est impossible pour votre enfant d’aller dans le négatif, et donc de dépenser plus que son solde disponible. De plus, cette carte est à débit immédiat, ce qui signifie que l’argent dépensé est directement prélevé de votre compte. Pour 12 euros par an, avec la carte 12-17 Agir, vous pouvez payer en sans contact, ainsi qu’avec votre téléphone via Google Pay ou Apple Pay.

Depuis une application mobile accessible à la fois au parent et à l’enfant, le client mineur peut consulter ses soldes, ses plafonds et verrouiller sa carte temporairement. En tant que parent, vous disposez de plus de fonctionnalités et vous pouvez, par exemple, changer les plafonds de retraits et de paiements ou faire opposition sur la carte. À sa majorité, votre enfant peut décider d’échanger sa carte contre une carte Visa Classic.

Carte Visa Classic Agir

Un des avantages de la carte Visa Classic proposée au Crédit Coopératif est qu’elle vous laisse le choix entre trois modes de fonctionnement. En effet, vous optez au choix pour une carte à débit immédiat, à débit différé ou à autorisation systématique. Ce dernier type de carte est moins cher et vous coûtera 43 € par an, contre 45 € par an pour les autres cartes Visa Classic. Si vous optez pour un compte Essentiel Agir, vous aurez la possibilité d’opter pour une carte Visa Classic qui permet d’effectuer des paiements en France et à l’international. Vous pouvez dépenser jusqu’à 2 300 € par mois, tandis que vous avez le droit de retirer jusqu’à 500  € par semaine. Enfin, votre découvert autorisé est fixé à 200 €.

Si vous ne choisissez pas l’option internationale, vous profitez de cinq retraits en euros gratuits dans la zone euro par mois. Vous bénéficiez également d’une assistance en cas de problème médical à l’étranger et de la possibilité d’un rapatriement en France pour vous et vos proches. Ces deux garanties sont d’ailleurs communes à toutes les cartes bancaires proposées.

De plus, les services virtuels proposés par le Crédit Coopératif, tels qu’un conseiller disponible 6j/7 et l’accès à une application mobile, vous sont offerts. Cette carte est une bonne option si votre priorité est de trouver une carte peu chère proposant tout de même le nécessaire à une utilisation quotidienne.

Carte Visa Premier Agir

La carte Visa Premier est, elle aussi, associée au compte courant Essentiel Agir. Vous avez le choix entre une carte à débit immédiat ou à débit différé. Dans ce dernier cas, vos dépenses seront retirées de votre compte à une date fixée avec votre banque. Peu importe votre choix, vous devrez vous acquitter de la somme de 109 € par an pour obtenir une carte Visa Premier. Par rapport à la carte Visa Classic, vous disposez de plafonds de paiements et de retraits accrus. Dépensez jusqu’à 7 700 € par mois et retirez jusqu’à 2 800 € par semaine avec la carte Visa Premier.

Là encore, vous pouvez choisir de souscrire à l’option internationale pour payer moins de, voire aucuns frais lors de vos dépenses à l’étranger. Sinon, vous pourrez effectuer jusqu’à 5 retraits en zone euro sans frais supplémentaires.

Au niveau des garanties proposées, elles sont bien supérieures à la carte Visa Classic. En effet, en plus de l’assistance médicale et rapatriement à l’étranger, vous disposez d’une garantie responsabilité civile à l’étranger. De plus, si vous décidez de louer une voiture de location avec votre carte Visa Premier, les frais en cas de vol ou dommage sur le véhicule seront couverts par votre garantie. Enfin, vous bénéficiez d’une assurance annulation ou modification de voyage qui peut s’avérer très pratique en cas d’imprévu. Vous disposez donc d’un degré de sécurité supplémentaire par rapport à la carte Visa Classic, ainsi que d’une plus grande flexibilité au niveau de vos paiements.

Carte Visa Platinum Agir

Disponible seulement en débit différé, cette carte bancaire offre des services et plafonds de paiement haut de gamme. Elle est d’ailleurs associée à l’offre de compte Premium Agir. En effet, que ce soit au niveau des paiements ou des garanties, les montants octroyés sont considérablement augmentés avec cette carte. Par exemple, vous pouvez dépenser un maximum de 12 500 € par mois et retirer 2 800 € par semaine. Cette possibilité et la gamme de services associés justifient grandement le prix de cette carte proposée à 199 €.

Bien que j’aurais apprécié que l’option internationale soit incluse avec cette carte, je suis très satisfaite des garanties offertes par la carte Visa Platinum. En effet, vous serez dédommagé(e) de montants bien plus intéressants en cas de problème. Par exemple, vous pouvez être couvert(e) à hauteur de 1 300 € par bagage perdu, au lieu de 800 € avec la carte Visa Premier. De manière similaire, toutes vos garanties sont étendues.

De plus, profitez d’un service de conciergerie exclusif pour organiser vos sorties, évènements et voyages. Vous pouvez également utiliser ce service pour un accompagnement au quotidien. Je vous conseille cette carte pour un excellent accompagnement en cas de problème, notamment à l’étranger, et pour un confort de vie optimal.

Carte Visa Infinite Agir

Cette carte est la plus haut de gamme proposée par le Crédit Coopératif et peut être associée à un compte Premium Agir. Pour 299 €, vous disposez d’une étendue de garanties impressionnante et d’un service exceptionnel. Au niveau des plafonds de paiement, vous disposez de jusqu’à 27 500 € par mois et vous pouvez retirer un maximum de 4 750 €. Si vous souhaitez ne jamais vous sentir limité(e) dans vos dépenses, je vous conseille de vous intéresser à cette carte.

C’est surtout au niveau des garanties que la carte Visa Infinite Agir s’illustre. En effet, le montant de toutes les garanties augmente considérablement. Par exemple, le montant octroyé à votre responsabilité civile s’élève à 4 600 000 € et vous pouvez être dédommagé(e) de 800 € en cas de retard de transport ou de bagage. Vous disposez d’un maximum de couverture lors de vos voyages et dans votre vie quotidienne.

Ici encore, vous avez accès à une conciergerie disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à organiser vos loisirs et voyages. Bénéficiez d’un accès au très exclusif Club Infinite et d’invitations à des évènements culturels sur mesure. Au vu du prix et de l’exclusivité de cette offre, je vous la recommande surtout si vous voyagez très souvent et que la flexibilité est une priorité pour vous.

Visa Classic Visa Premier Visa Platinum Visa Infinite
Tarif (par an) 45 € (débit immédiat ou différé)

43 € (à autorisation systématique)

109 € 199 € 299 €
Débit Immédiat, différé ou à autorisation systématique Immédiat ou différé Différé Différé
Plafonds de paiements (par mois) Jusqu’à 2 300 € Jusqu’à 7 700 € Jusqu’à 12 500 € Jusqu’à 27 500 €
Plafonds de retraits (par semaine) Jusqu’à 500 € Jusqu’à 1 200 € Jusqu’à 2 800 € Jusqu’à 4 750 €
Garantie annulation ou modification voyage / 5 000 € max 7 500 € max 10 000 € max
Neige et Montagne / Oui Oui Oui
Assistance médicale à l’étranger 11 000 € max 155 000 € 155 000 € 156 000 €
Responsabilité civile à l’étranger / 1 525 000 € max 2 300 000 € max 4 600 000 € max
Garanties bagage détérioré, volé ou perdu / 800 € par bagage 1 300 € par bagage 1 800 € par bagage
Retard de transport ou de bagage / 400 € max 600 € max 840 € max
Garantie véhicule de location / Frais réels Frais réels Frais réels
Garantie décès, invalidité, infirmité 46 000 € max 310 000 € max 465 000 € max 620 000 € max
Service de conciergerie / / Oui Oui
Club Visa / / / Oui
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Les produits bancaires Crédit Coopératif

Prêts

Les prêts proposés par le Crédit Coopératif peuvent être classés en 4 grandes catégories : les prêts immobiliers, les prêts à destination des jeunes, ceux ayant trait à l’environnement et les prêts personnels.

Au niveau des prêts immobiliers, trois offres sont possibles. Tout d’abord, bénéficiez du prêt immobilier à taux zéro pour votre premier achat. Ce prêt, dont les intérêts sont pris en charge par l’État, vous permet d’acheter votre premier bien immobilier, à condition de souscrire à une assurance emprunteur. Son montant maximal varie selon votre région, votre famille et votre situation. Si vous n’êtes pas éligible à ce prêt, optez pour un prêt immobilier à taux fixe. Sa durée doit être comprise entre 3 et 25 ans et son montant ne peut excéder 1 200 000 €. Enfin, si vous êtes déjà propriétaire, vous pouvez bénéficier du prêt relais le temps que votre bien soit vendu.

Le Crédit Coopératif propose également des offres de prêts à destination des jeunes de moins de 28 ans. Financez vos études jusqu’à 60 000 € avec le prêt étudiant à taux fixe. Vous pouvez aussi profiter du prêt Permis à 1 euro pour passer votre permis de conduire. De plus, si vous êtes jeune travailleur, vous pouvez opter pour le prêt jeune actif pour financer vos projets jusqu’à 5 000 €.

Pour un environnement plus “vert”, le Crédit Coopératif propose également des prêts ayant trait à promouvoir le recours à des énergies renouvelables. Tout d’abord, le prêt Rénov’énergie vous aide à financer vos travaux d’installation de systèmes ayant recours aux énergies renouvelables. Vous pouvez emprunter entre 1 500 € et 75 000 € pour ce projet. Ensuite, le prêt mobilité durable vous aide à acheter un véhicule hybride ou électrique à taux fixe. Enfin, vous pouvez bénéficier d’un prêt auto prime à la conversion à un taux de 1,50 %.

Si vous désirez avoir recours à un prêt personnel pour financer vos projets, cela est également possible. En effet, vous pouvez bénéficier d’un prêt trésorerie à taux fixe pour un montant de jusqu’à 75 000 €. J’ai trouvé l’offre de prêts du Crédit Coopératif très satisfaisante, notamment grâce à des offres mettant en valeur les efforts environnementaux et grâce à la possibilité d’un prêt immobilier à taux zéro.

Épargne

Au Crédit Coopératif, ouvrir un livret d’épargne vous rend solidaire d’une cause vous tenant à cœur. En effet, la moitié des intérêts de vos produits d’épargne sont reversés à des associations. Vous pouvez ouvrir un livret A comme Agir avec un taux d’intérêt de 3 %. Celui-ci est toutefois limité à 22 950 € de versements. Sinon, optez pour le livret Agir, avec un taux d’intérêt de 1,20 % brut jusqu’à 15 300 € de 0,20 % par la suite. Vous pouvez aussi ouvrir un Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS) à un taux annuel de 3 % net.

Pour les moins de 25 ans, vous avez le choix entre deux offres spéciales. Tout d’abord, dès 12 ans, vous pouvez ouvrir un Livret Jeune Agir à 3 % nets par an. Ensuite, avant 12 ans, déposez jusqu’à 1 600 € sur un livret Snoopy rémunéré à 3 % bruts par an.

Vous pouvez également déposer de l’argent sur un livret Coopération pour ma Région. Soutenez des projets innovants pour votre région et bénéficiez de 0,60 % brut d’intérêts annuels. Sinon, optez pour le livret rev3, qui finance les acteurs industriels respectant la planète dans la région des Hauts-de-France.

Pour préparer votre projet immobilier, vous pouvez également choisir un Plan d’Épargne Logement ou Compte Épargne Logement. Après 18 mois, ce dernier ouvre le droit à un prêt immobilier à taux préférentiel.

Ouvrir un compte Crédit Coopératif

Conditions générales

Si vous voulez ouvrir un compte Crédit Coopératif 100 % en ligne, il vous faudra remplir certaines conditions. Tout d’abord, vous devez être majeur(e) et disposer des pièces justificatives demandées, c’est-à-dire d’un justificatif d’identité, d’adresse et de revenus. Ensuite, vous ne devez pas être né(e) aux États-Unis, vous devez être domicilié(e) en France et avoir la résidence fiscale uniquement en France.

Enfin, il vous faudra déposer de l’argent sur votre compte. Le minimum est fixé à 150 € si vous avez moins de 25 ans, et à 300 € sinon. Dans le second cas, il vous sera également demandé de joindre votre dernier relevé de comptes.

Service client

Si vous n’êtes pas encore client(e) au Crédit Coopératif, deux options de contact s’offrent à vous. Vous pouvez tout d’abord téléphoner au service client entre 9 h et 17 h 30 du lundi au jeudi et 9 h 15 et 16 h 30 le vendredi. Il vous est également possible d’écrire au service client via un formulaire disponible dans la rubrique contact du site officiel du Crédit Coopératif.

En devenant client(e) au Crédit Coopératif, bénéficiez du service e-@gence. Celui-ci se compose d’une équipe de conseillers domiciliés en France. En tant que client(e), vous vous voyez attribuer un conseiller dédié. Celui-ci est joignable 6 jours sur 7, du lundi au samedi, ce que j’ai beaucoup apprécié. Vous pouvez le contacter de 9 h à 19 h du lundi au vendredi et de 9 h à 13 h le samedi. Pour ce faire, vous avez accès à une ligne directe et à un outil de messagerie sécurisée depuis votre application mobile.

Par ailleurs, notez que vous avez accès à une FAQ et à un outil de chat virtuel sur le site officiel du Crédit Coopératif. La Foire Aux Questions regroupe les questions les plus souvent posées par les utilisateurs et pourra vous aider si vous vous posez une question générale. Le robot d’assistance client ne peut que vous rediriger vers des sections spécifiques du site ou vous inviter à contacter le service client.

Application mobile

En devenant client(e) au Crédit Coopératif, vous pouvez installer une application mobile disponible sur les téléphones de marque Apple et iOS. Consultez vos comptes et effectuez des virements bancaires depuis votre téléphone portable. Vous pouvez piloter votre carte bancaire à distance et y faire par exemple opposition en cas de besoin. Depuis cette application, vous pouvez également modifier vos plafonds. Enfin, communiquez avec votre conseiller depuis un système de messagerie sécurisée propre à l’application. J’ai trouvé l’application moderne, intuitive et bien conçue.

Conclusion

Après avoir étudié les services, offres et formules du Crédit Coopératif, je dois avouer que cette banque fait pour moi un quasi sans fautes. En effet, même si j’aurais aimé que l’option internationale soit incluse dans la formule Premium Agir, l’offre proposée par le Crédit Coopératif est tout de même très équilibrée. Cette banque vous permet de participer à des projets d’intérêts généraux tout en profitant de tarifs plus qu’abordables.

J’ai également apprécié l’abondance des offres à destination des jeunes, que ce soit au niveau des livrets d’épargne pour mineurs et moins de 25 ans, des prêts étudiants et jeunes actifs ou encore de la formule de compte Agir 18-25. Les réductions appliquées sur la formule Premium et sur l’option internationale pour les moins de 25 ans devraient aussi vous plaire. Je vous la recommande fortement, surtout si les thématiques défendues par cette banque vous touchent.

En devenant client(e) au Crédit Coopératif, c’est vous qui choisissez où va votre argent. N’attendez plus, agissez sans vous ruiner pour les causes qui vous tiennent à cœur.

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FAQ

Qui est derrière le Crédit Coopératif ?

Le Crédit Coopératif fait partie du groupe Banque Populaire depuis 2002. Malgré cette acquisition, le Crédit Coopératif a su conserver son identité en tant que banque vous proposant d’améliorer le monde et la société en ouvrant un compte bancaire. Sa création date de 1893 et à l’origine, le Crédit Coopératif était une banque coopérative formée par des associations ouvrières. Aujourd’hui, c’est une société coopérative anonyme de banque populaire à capital variable. Son capital provient d’ailleurs à 100 % de ses clients, qu’ils soient des particuliers, des associations ou des coopératives. Vous pouvez être à la fois client(e) et sociétaire du Crédit Coopératif.

Qu’offre le Crédit Coopératif ?

Le Crédit Coopératif offre les services d’une banque classique, mais avec un volet solidaire. En effet, cette banque propose différents choix de comptes courants, de cartes bancaires et de services associés. De plus, vous pouvez y contracter un prêt ou bien y ouvrir un compte d’épargne dont la moitié des intérêts contribuent à une bonne cause.

Quels sont les coûts principaux du Crédit Coopératif ?

L’avantage du Crédit Coopératif est qu’il n’y a pas de frais de gestion pour les particuliers. Vous avez le choix entre diverses formules de compte à prix fixe, qui incluent des services en ligne, l’accès à une application mobile et bien sûr, les services bancaires de base. Vous pouvez également choisir de devenir sociétaire du Crédit Coopératif pour un minimum de 152,50 €, soit 10 parts sociales.

Solenne Wagon
Écrit par

Solenne est rédactrice et traductrice freelance. Passionnée de voyages, elle s'intéresse à l'évolution du secteur financier dans un monde qui tend vers l'internationalisation. Solenne aime également cuisiner et lire des ouvrages de fiction, plus particulièrement des romans de fantasy.

Avantages:
  • Tarifs abordables
  • Banque solidaire
  • Offres pour les jeunes
  • Prêt à taux zéro
Inconvénients:
  • Pas d’agence physique
  • Application trop simple
  • Service client limité
En conclusion

Le Crédit Coopératif propose trois offres de comptes, dont une formule à destination des jeunes de moins de 25 ans. Les frais que vous lui payez sont en partie reversés à des associations caritatives, et chaque achat réalisé avec une des cinq cartes bancaires mises à votre disposition donne lieu à un don. Il en va de même pour les produits d’épargne, et 50 % de vos bénéfices sont reversés à l’association de votre choix. Différentes offres de prêts sont disponibles au Crédit Coopératif, avec notamment des crédits ayant trait à l’environnement.

Le Crédit Coopératif est une banque entièrement en ligne, ce qui veut dire que vous ne pouvez pas vous rendre en agence physique. Toutefois, vous bénéficiez d’un service à distance et de l’aide de conseillers français, ainsi que d’une application mobile.